Warunki świadczenia usług

Umowa prawna

Niniejsze Warunki świadczenia usług ("Umowa") stanowią umowę prawną między Tobą a Guest Reservations ("Agencja Turystyczna", "Guest Reservations", "my" lub "nas"). Korzystając ze strony internetowej Agencji Turystycznej pod adresem guestreservations.com ("Serwis"), akceptujesz niniejsze warunki oraz odrębnąPolitykę prywatności.Rozumiesz i akceptujesz, że Agencja Turystyczna jest niezależną siecią turystyczną, która świadczy wyłącznie usługi rezerwacji podróży. Agencja Turystyczna nie jest hotelem i rozumiesz, że korzystając z Serwisu, nie dokonujesz rezerwacji bezpośrednio w hotelu.W zamian za wyrażenie zgody na niniejszą Umowę, otrzymujesz dostęp do Serwisu, usług rezerwacji hotelowych Agencji Turystycznej oraz całodobowego Centrum Obsługi Klienta Agencji Turystycznej (zwanych łącznie "Usługami"). Aby korzystać z Serwisu i Usług, musisz mieć ukończone 18 lat i być prawnie upoważnionym do zawarcia niniejszej Umowy. Odniesienia "Ciebie" lub "Twoje" oznaczają użytkownika korzystającego z Serwisu lub Usług. Serwis może zawierać hiperłącza do stron internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie inne niż Agencja Turystyczna; Agencja Turystyczna nie kontroluje takich witryn ani linków i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość ani za praktyki dotyczące prywatności lub inne praktyki tych podmiotów trzecich.

Rozwiązywanie sporów

Ta sekcja wyjaśnia, jak Ty i Agencja Turystyczna będziecie rozwiązywać wszelkie spory. To ważna sekcja niniejszej Umowy i zachęcamy Cię do uważnego jej przeczytania.

Roszczenia i prawo.Przez "Roszczenie" rozumie się i obejmuje wszelkie roszczenia lub spory między Tobą a Agencją Turystyczną lub między Tobą a jakimkolwiek podmiotem trzecim uprawnionym (łącznie "Agencja Turystyczna" dla niniejszej umowy arbitrażowej) wynikające z niniejszej Umowy, Polityki prywatności, Usług, jakiegokolwiek związku z Agencją Turystyczną, jakichkolwiek oświadczeń lub zaniechań ze strony Agencji Turystycznej lub Serwisu. Niniejsza Umowa, w tym zastosowanie i interpretacja niniejszego postanowienia o rozwiązywaniu sporów, oraz wszelkie Roszczenia, które mogą powstać między Tobą a Agencją Turystyczną, czy to na podstawie umowy, deliktu cywilnego, ustawy czy innej, będą regulowane wyłącznie przez i interpretowane zgodnie z Federal Arbitration Act, federalną ustawą o arbitrażu i, jeśli nie sprzeczne, prawami stanu Delaware w Stanach Zjednoczonych, z wyłączeniem zasad wyboru prawa.

Nieformalne rozwiązywanie sporów.Naszym celem jest zadowolenie klienta i współpraca z Tobą w celu rozwiązania wszelkich roszczeń. Przed skorzystaniem z arbitrażu zgadzasz się poinformować naszą Obsługę Klienta w celu próby rozwiązania wszelkich roszczeń wobec agencji turystycznej. Możesz skontaktować się z naszą Obsługą Klienta telefonicznie i/lub e-mailem pod numerem (866) 238-4218 lub[email protected]Rozumiesz i uznajesz, że udział w tym nieformalnym procesie jest warunkiem wstępnym wszczęcia jakiegokolwiek arbitrażu lub postępowania przed sądem drobnych roszczeń, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Obowiązkowa procedura powiadomienia przed arbitrażem.Jeśli Roszczenie nie zostanie rozwiązane poprzez Nieformalne Rozwiązywanie Sporów, przed wszczęciem przez którąkolwiek ze stron arbitrażu w sprawie jakiegokolwiek Roszczenia, pokrzywdzona strona ("Powoda") musi przestrzegać niniejszej Procedury Powiadomienia Przed Arbitrażem.

Powód musi najpierw wysłać do drugiej strony formalne pisemne powiadomienie o roszczeniu (zwane dalej "Powiadomieniem"). Powiadomienie Powoda musi:
1. zostać wysłane pocztą poleconą, z kopią wysłaną również e-mailem na [email protected];
2. być skierowane na 4023 Kennett Pike # 53238, Wilmington, DE 19807-2018, jeśli przeciwko agencji turystycznej lub któremukolwiek z jej podmiotów trzecich uprawnionych, lub na Twój zarejestrowany adres w agencji turystycznej;
3. zawierać pełne imię i nazwisko Powoda, adres pocztowy i adres e-mail;
4. opisywać wszystkie istotne fakty i podstawy roszczenia, w tym czy istnieje zarejestrowane konto lub transakcja z agencją turystyczną;
5. opisywać wszystkie szkody i żądania odszkodowania, które Powód żąda, oraz sposób obliczenia szkód lub żądań;
6. zawierać oświadczenie podpisane osobiście przez Powoda, jeśli jest to osoba fizyczna, lub przez dyrektora, jeśli jest to firma (i nie przez prawnika Powoda), potwierdzające dokładność wszystkich informacji zawartych w Powiadomieniu i że zawiera ono tylko informacje o Powodzie, a nie o jakichkolwiek sporach, które inni mogą mieć.
Po otrzymaniu Powiadomienia, jak potwierdzone przez potwierdzenia poczty poleconej, strony będą negocjować w dobrej wierze w celu rozwiązania sporu przez okres 45 dni. Zarówno Ty, jak i Agencja Turystyczna zgadzacie się, że po otrzymaniu Powiadomienia każda ze stron może zażądać wideokonferencji lub osobistej rozmowy telefonicznej przez Internet, w której obie strony będą uczestniczyć i, opcjonalnie, z udziałem doradcy prawnego; strony zgadzają się współpracować w celu zaplanowania tej spersonalizowanej sesji wideo lub telefonicznej tak szybko, jak to możliwe w celu rozwiązania kwestii, chociaż może być ona przeprowadzona również po okresie 45 dni, pod warunkiem, że została zażądana w okresie 45 dni.
Jeśli strony nie osiągną porozumienia w sprawie kwestii zawartych w Powiadomieniu w ciągu 45 dni od otrzymania Powiadomienia i po negocjacjach w dobrej wierze, Powód może wszcząć postępowanie arbitrażowe.
Przestrzeganie procedury nieformalnego rozwiązywania sporów i obowiązkowej procedury powiadomienia przed arbitrażem (łącznie "Procedura Powiadomienia"), jak opisano powyżej, jest warunkiem zawieszającym dla wszczęcia arbitrażu. Wszelkie terminy przedawnienia są zawieszone podczas obowiązkowej procedury powiadomienia przed arbitrażem.
Wszystkie aspekty Procedury Powiadomienia są niezbędne, aby zapewnić stronom pełną możliwość rozwiązania swoich Roszczeń.
Jeśli Powód nie przestrzega któregokolwiek z wymogów Procedury Powiadomienia, sąd musi zakazać wszczęcia arbitrażu lub kontynuowania arbitrażu. Ponadto, z wyjątkiem zakazów prawnych, administrator arbitrażu nie może wszcząć, uzyskać dostępu, ocenić lub żądać opłat związanych z arbitrażem wszczętym bez ukończenia przez strony Procedury Powiadomienia. Jeśli arbitraż zostanie wszczęty lub w inny sposób będzie w toku, zanim strony ukończą Procedurę Powiadomienia, arbitraż zostanie zamknięty administracyjnie. Nic w niniejszej umowie arbitrażowej nie uniemożliwi stronie żądania odszkodowania za naruszenie Procedury Powiadomienia.

Umowa arbitrażowa.Ty i agencja turystyczna zgadzacie się, że wszelkie roszczenia, jeśli nie mogą być rozwiązane poprzez procedurę powiadomienia, będą rozwiązywane wyłącznie poprzez ostateczny i wiążący arbitraż, z wyjątkiem tego, co jest wyraźnie przewidziane poniżej.

Oznacza to, że Ty i Agencja Turystyczna zgadzacie się, że wszystkie Roszczenia będą rozwiązywane wyłącznie poprzez arbitraż i nie w sądzie. Arbitraż oferuje mniej formalną i bardziej poufną metodę rozwiązywania sporów. Zamiast stawania w sądzie, zaangażowane strony przedstawiają swoje argumenty i dowody arbitrowi. Arbitraż następnie wydaje decyzję, określając "zwycięską" stronę stosując prawo, tak jak zrobiłby to sędzia w sali sądowej.
Ty i agencja turystyczna zgadzacie się, że wszelki arbitraż będzie regulowany przez obowiązujące zasady Narodowego Arbitrażu i Mediacji ("NAM") (w tymKompleksowe zasady i procedury rozwiązywania sporówi/lubDodatkowe zasady masowego składania roszczeń arbitrażowych, jeśli dotyczy) ("Zasady NAM"), zmodyfikowane przez umowę arbitrażową zawartą w niniejszych warunkach, i będzie administrowany przez NAM. Jeśli NAM nie jest dostępny lub nie chce tego robić, strony wybiorą innego administratora arbitrażu, który to zrobi, lub, jeśli strony nie mogą zgodzić się na alternatywnego administratora, sąd zgodnie z 9 U.S.C. §5. Zasady NAM są dostępne online na www.NAMADR.com, dzwoniąc do NAM, lub żądając ich na piśmie pod adresem powiadomienia. Możesz uzyskać formularz do wszczęcia arbitrażuTutajlub kontaktując się z NAM.
Arbitraż będzie prowadzony przed jednym arbitrem, który rozwiąże wszelkie Roszczenia między Tobą a Agencją Turystyczną (w tym wszelkie nieporozumienia dotyczące zakresu, zastosowania, formowania, interpretacji, wykonalności, nieważności lub uchylności niniejszej Umowy lub postanowień o rozwiązywaniu sporów). Wszystkie środki zaradcze będą dostępne; wyrok arbitrażowy w sprawie Roszczeń będzie ostateczny i wiążący. Jednak sąd właściwy może orzec w sprawie wyroku arbitrażowego (zobacz dalsze szczegóły poniżej).
Arbitraż będzie odbywał się osobiście w hrabstwie zamieszkania lub w innym uzgodnionym miejscu i, na żądanie którejkolwiek ze stron, może być prowadzony telefonicznie, przez wideokonferencję lub za pośrednictwem komunikacji pisemnej.
Płatność opłat prawnych, w tym opłat za złożenie, administrację i arbitraż, będzie regulowana przez Zasady NAM, chyba że masz prawo do zwolnienia z opłat prawnych zgodnie z obowiązującym prawem. Każda strona zapłaci własne opłaty prawne, chyba że prawo stanowi inaczej.
Na żądanie jednej lub więcej zainteresowanych stron, arbitraż może, według własnego uznania, połączyć wiele arbitraży obejmujących powiązane roszczenia. Takie połączenie ma na celu uproszczenie procesu arbitrażowego, zapewniając efektywność, terminowość i opłacalność. Chociaż wszystkie strony zachowują prawo do żądania indywidualnych przesłuchań, ważne jest, aby zauważyć, że arbitraż nie może przewodzić żadnej formie postępowania reprezentatywnego lub grupowego, chyba że wszystkie zainteresowane podmioty wszczęły i obecnie prowadzą arbitraż zgodnie z niniejszą Umową.
Jak w sądzie, Ty i Agencja Turystyczna zgadzacie się, że każdy prawnik reprezentujący stronę w arbitrażu złoży, w momencie wszczęcia i kontynuowania arbitrażu, oświadczenie o przestrzeganiu wymogów Federalnej Reguły Procedury Cywilnej 11(b), w tym oświadczenie, że roszczenie lub żądane odszkodowanie nie jest trywialne ani składane w niewłaściwym celu. Arbitraż jest upoważniony do nałożenia sankcji zgodnie z Zasadami NAM, Federalną Regułą Procedury Cywilnej 11 lub obowiązującym prawem federalnym lub stanowym wobec wszystkich reprezentowanych stron i odpowiednich prawników.

Ograniczenie arbitrażu.

Z zastrzeżeniem powyższego, zamiast arbitrażu, Ty lub Agencja Turystyczna możecie wnieść wszelkie indywidualne Roszczenia do sądu drobnych roszczeń, ale tylko wtedy, gdy Roszczenia są wnoszone indywidualnie i są poniżej maksymalnej kwoty dozwolonej przez prawo w sądzie drobnych roszczeń. Jeśli zdecydujesz się wnieść Roszczenia w akcji drobnych roszczeń, akcja drobnych roszczeń może być wytoczona tylko w Twoim kraju zamieszkania lub w Sądzie Najwyższym Hrabstwa Sussex w Delaware.
Nic w niniejszej sekcji nie ograniczy zdolności którejkolwiek ze stron, jeśli i w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, do żądania nakazu sądowego w celu wsparcia arbitrażu lub "nakazu publicznego" w sądzie właściwej jurysdykcji lub do próby zmuszenia do arbitrażu, zawieszenia sprawy podczas arbitrażu lub wydania wyroku, potwierdzenia, zmiany lub uchylenia wyroku arbitrażowego.
Arbitraż jest obowiązkowy, jeśli mieszkasz lub wnosisz roszczenie w Stanach Zjednoczonych lub w jakimkolwiek kraju stosującym umowy arbitrażowe. Jeśli nie wnosisz roszczenia i nie mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, możesz być upoważniony do wniesienia roszczenia w sądzie właściwej jurysdykcji na podstawie indywidualnej, a nie grupowej, w mieście, w którym mieszkasz, zgodnie z prawami miasta , w którym mieszkasz, po ukończeniu Procedury Powiadomienia.

Zrzeczenie się akcji grupowej.TY I AGENCJA TURYSTYCZNA MOŻECIE WNOSIĆ ROSZCZENIA O ODSZKODOWANIE W ARBITRAŻU TYLKO INDYWIDUALNIE I NIE JAKO CZŁONEK GRUPY LUB STRONA W JAKIEJKOLWIEK PRZYPUSZCZANEJ AKCJI GRUPOWEJ LUB POSTĘPOWANIU REPREZENTATYWNYM. ARBITRAŻ NIE MOŻE ŁĄCZYĆ LUB KONSOLIDOWAĆ ROSZCZEŃ WIĘCEJ NIŻ JEDNEJ STRONY I NIE MOŻE PRZEWODZIĆ JAKIEJKOLWIEK AKCJI GRUPOWEJ, REPREZENTATYWNEJ LUB KONSOLIDOWANEJ, Z WYJĄTKIEM TEGO, CO JEST DOZWOLONE W NINIEJSZYM DOKUMENCIE. ARBITRAŻ MUSI PRZYZNAĆ ODSZKODOWANIE TYLKO NA RZECZ STRONY, KTÓRA GO ŻĄDA I TYLKO W ZAKRESIE NIEZBĘDNYM DO ZAPEWNIENIA ODSZKODOWANIA ŻĄDANEGO PRZEZ INDYWIDUALNE ROSZCZENIA TEJ STRONY. STRONY ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO WNOSZENIA ROSZCZEŃ W SĄDZIE NA PODSTAWIE GRUPOWEJ I PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH. NINIEJSZE ZRZECZENIE SIĘ STANOWI ISTOTNE POSTANOWIENIE NINIEJSZEJ UMOWY; JEŚLI NINIEJSZE ZRZECZENIE SIĘ JEST OGRANICZONE LUB UNIEWAŻNIONE, UMOWA ARBITRAŻOWA BĘDZIE NIEWAŻNA, Z WYJĄTKIEM PRAWA DO ODSZKODOWANIA ZA OGRANICZENIE ZRZECZENIA SIĘ. UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE BEZ NINIEJSZYCH WARUNKÓW MIAŁBY PRAWO DO DZIAŁAŃ W SĄDZIE Z ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH.

Wzajemne.Niniejsza sekcja o rozwiązywaniu sporów jest wzajemna i nie powinna być interpretowana przeciwko stronie redagującej. Jeśli jakiekolwiek postanowienie nie ma zastosowania, takie postanowienie zostanie usunięte z umowy, a umowa będzie nadal stosowana.

Podmioty trzecie uprawnione

Aby dostarczyć Ci Usługi, w tym pomóc w realizacji rezerwacji, Agencja Turystyczna wykorzystuje usługi i licencjonuje platformę dostawcy strony trzeciej jako silnik rezerwacji hotelowych ("Dostawca"). Postanowienia niniejszej Umowy dotyczące rozwiązywania sporów, wyłączeń odpowiedzialności, ograniczeń odpowiedzialności i odszkodowania będą również miały zastosowanie do Dostawcy, a także do przedstawicieli, agentów, dostawców, pracowników, właścicieli, administratorów i funkcjonariuszy Agencji Turystycznej, którzy będą wyraźnie podmiotami trzecimi uprawnionymi do tych postanowień. Ty i Agencja Turystyczna zamierzacie skorzystać Dostawcy z niniejszego postanowienia, w tym pozwalając Dostawcy na egzekwowanie warunków Umowy wobec Ciebie. Intencja Twoja i Agencji Turystycznej skorzystania Dostawcy poprzez niniejszą Umowę jest integralną częścią celu, dla którego Ty i Agencja Turystyczna zawieracie Umowę.

Wyłączenia gwarancji

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, AGENCJA TURYSTYCZNA ODRZUCA WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOMNIEMANE, W TYM DOMNIEMANE GWARANCJE ZBYWALNOŚCI, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU I NIENARUSZENIA. SERWIS I USŁUGI SĄ DOSTARCZANE "JAK SĄ" I "JAK DOSTĘPNE". AGENCJA TURYSTYCZNA NIE GWARANTUJE, ŻE SERWIS BĘDZIE DZIAŁAĆ BEZ BŁĘDÓW LUB PRZERW, ŻE WADY BĘDĄ NAPRAWIONE LUB ŻE SERWIS LUB SERWERY BĘDĄ WOLNE OD WIRUSÓW LUB INNYCH SZKODLIWYCH SKŁADNIKÓW. AGENCJA TURYSTYCZNA NIE OFERUJE ŻADNEJ GWARANCJI CO DO ADEKWATNOŚCI, DOSTĘPNOŚCI, DOKŁADNOŚCI, NIEZAWODNOŚCI, KOMPLETNOŚCI LUB TERMINOWOŚCI JAKICHKOLWIEK MATERIAŁÓW NA SERWISIE LUB W USŁUGACH. AGENCJA TURYSTYCZNA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK AWARIE SPOWODOWANE BŁĘDAMI SERWERA, PRZERWANYMI POŁĄCZENIAMI INTERNETOWYMI, WIRUSAMI KOMPUTEROWYMI LUB INNYMI WADAMI TECHNICZNYMI. NIE UDZIELA SIĘ ŻADNEJ GWARANCJI, ŻE UŻYTKOWNIK OTRZYMA NAJNIŻSZĄ DOSTĘPNĄ CENĘ ZA REZERWACJĘ, CO DO DOSTĘPNOŚCI PRODUKTÓW LUB USŁUG LUB WYNIKÓW, KTÓRE MOGĄ BYĆ OSIĄGNIĘTE Z USŁUG. OFERUJĄC PODRÓŻE DO OKREŚLONYCH DESTYNACJI, NIE GWARANTUJEMY, ŻE PODRÓŻOWANIE DO TYCH OBSZARÓW JEST ZALECANE; AGENCJA TURYSTYCZNA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY LUB STRATY, KTÓRE MOGĄ WYNIKAĆ Z PODRÓŻY DO TYCH DESTYNACJI. NIEKTÓRE JURYDYKCJE NIE POZWALAJĄ NA OKREŚLONE WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI, DLATEGO WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI POWYŻEJ MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.

Ograniczenia odpowiedzialności

Agencja Turystyczna nie gwarantuje dokładności i odrzuca wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek błędy lub inne nieścisłości na Serwisie, w tym ceny i inne opisy. Hotele stron trzecich z ofertami dostępnymi za pośrednictwem Serwisu są niezależnymi kontrahentami i nie są agentami, pracownikami lub przedstawicielami Agencji Turystycznej; Agencja Turystyczna nie ponosi odpowiedzialności za działania, błędy, zaniechania, oświadczenia, gwarancje, naruszenia lub wykroczenia takich podmiotów trzecich. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, AGENCJA TURYSTYCZNA NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA SZKODY POŚREDNIE, KARNE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE LUB WYNIKOWE WYNIKAJĄCE Z LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB ZWIĄZANE Z SERWISEM LUB USŁUGAMI, NIEZALEŻNIE OD DOKTRYNY PRAWNEJ LUB POWIADOMIENIA. NIEKTÓRE JURYDYKCJE MOGĄ NIE POZWALAĆ NA OKREŚLONE OGRANICZENIA, DLATEGO NIEKTÓRE Z OGRANICZEŃ I WYŁĄCZEŃ POWYŻEJ MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.

Autoryzacja opłat; podatki i opłaty

Autoryzujesz Agencję Turystyczną do rezerwacji w cenie zastosowanej przez odpowiedni(e) hotel(e), plus kwoty związane z wszelkimi obowiązującymi opłatami i podatkami (w tym, przykładowo ale nie wyłącznie, Opłaty za Usługi pobierane przez Agencję Turystyczną, opisane poniżej, oraz opłaty za odzyskanie podatków, które reprezentują szacunkowe podatki do zapłacenia w hotelu). Przesyłając żądanie rezerwacji, autoryzujesz Agencję Turystyczną do przetworzenia jakiejkolwiek rezerwacji w Twoim imieniu (i w imieniu jakichkolwiek gości), w tym niezbędnych ustaleń płatniczych. Niektóre opłaty i prowizje są konkretnie zidentyfikowane jako niepodlegające zwrotowi i nie mogą być zwrócone; dodatkowo mogą istnieć inne opłaty nakładane przez hotele (w tym podatki od pobytu i opłaty za pokój) i, jeśli rezerwacja nie zostanie anulowana w określonym terminie, cała kwota, w tym koszty hotelu, podatki hotelu i Opłaty za Usługi Agencji Turystycznej, może zostać utracona i niepodlegająca zwrotowi.

Agencja Turystyczna pobiera opłaty za korzystanie z Serwisu i Usług Agencji Turystycznej, w tym opłaty za stronę internetową, przetwarzanie, dostarczanie, realizację zamówień i obsługę klienta (łącznie "Opłaty za Usługi")Opłaty za Usługi mogą się różnić w zależności od rodzaju dokonanej rezerwacji. Agencja Turystyczna ma wyłączną swobodę w określaniu kwoty Opłat za Usługi i wszelkie obowiązujące Opłaty za Usługi, w tym wszelkie opłaty za odzyskanie podatków, będą Ci przekazane przed dokonaniem zakupu na Serwisie Agencji Turystycznej.Opłaty za usługi mogą nie podlegać zwrotowi,Na przykład, Agencja Turystyczna może pobrać niepodlegającą zwrotowi Opłatę za Rezerwację w wysokości 14,99 USD związaną z przetwarzaniem transakcji i Agencja Turystyczna może zatrzymać wszelkie niepodlegające zwrotowi Opłaty za Usługi, nawet w przypadku modyfikacji lub anulowania rezerwacji lub niewykonania zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, chyba że prawo stanowi inaczej. Ponadto, Agencja Turystyczna może zatrzymać opłatę za przetwarzanie w wysokości 10,00 USD w przypadku modyfikacji lub anulowania rezerwacji dokonanych z taryfami niepublikowanymi przez Agencję Turystyczną (na przykład specjalne oferty zarezerwowane dla centrum obsługi telefonicznej lub wcześniej wynegocjowane promocje dla jakichkolwiek Usług Agencji Turystycznej).

Rozumiesz, że poprosiłeś Agencję Turystyczną o dostarczenie Ci usług rezerwacji i działanie jako Twój agent do rezerwacji w Twoim(ich) hotelu(ach). Rozumiesz, że taryfy wyświetlane na Serwisie są kombinacją opłat/prowizji hotelowych, naszych Opłat za Usługi oraz podatków lub opłat rządowych, jak Ci wskazano, i podlegają dodatkowym kwotom.

Konto

Aby korzystać z części Usług, takich jak specjalne oferty promocyjne, możesz zostać poproszony o utworzenie konta z Twoim adresem e-mail. Gwarantujesz, że podasz tylko dokładne i nie wprowadzające w błąd informacje dla swojego konta i nie utworzysz więcej niż jednego konta ani nie będziesz podszywać się pod innych. Rozumiesz , że jesteś odpowiedzialny za działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta i za ochronę danych uwierzytelniających konta. Powinieneś natychmiast nas poinformować, jeśli podejrzewasz podejrzane działania z Twoim kontem. Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli podejrzewamy oszustwa lub naruszenia Umowy lub jakiegokolwiek prawa w związku z Twoim kontem lub korzystaniem z Usług.

Wskazane ceny i opłaty; warunki dostawcy

Ceny wskazane na Serwisie podlegają zmianom i korektom w dowolnym momencie, ale takie zmiany nie wpłyną na już przyjęte rezerwacje. AGENCJA TURYSTYCZNA ZASTRZEGA SOBIE WYRAŹNIE PRAWO DO KOREKTY WSZELKICH BŁĘDÓW CENOWYCH. W TAKIM PRZYPADKU, JEŚLI DOSTĘPNE, OFERUJEMY CI MOŻLIWOŚĆ UTRZYMANIA TWOJEJ REZERWACJI W TOKU W POPRAWNEJ CENIE LUB ANULUJEMY TWOJĄ REZERWACJĘ BEZ KAR. Specjalne oferty i obniżone ceny dla Usług są dostępne tylko u uczestniczących dostawców, zgodnie z ich odpowiednimi warunkami i zasadami. Ceny wskazane na Serwisie obejmują obowiązujące zniżki i są oparte na taryfach ustalonych przez każdy hotel dostarczający takie usługi. Mogą być wymagane minimalne pobyty. Specjalne oferty podlegają dostępności i mogą być przerwane bez powiadomienia. Mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia i daty blackout. Koszty i podatki za taryfę(e) pokoju będą wskazane, na przykład, na końcowej cenie i e-mailu potwierdzenia. Jednak końcowa taryfa wskazana w e-mailu potwierdzenia nie obejmuje konkretnych opłat nakładanych przez hotel za wszelkie różne wydatki, takie jak parking, usługi pokojowe, podatki od pobytu, podatki od pobytu, inne podatki, korzystanie z Internetu lub inne różne opłaty. Opublikowane taryfy mają być traktowane tylko jako wytyczne i nie jako gwarancja końcowych wydatków po pobycie w hotelu. Ponieważ agencja turystyczna pomaga Ci tylko w rezerwacji, nie ma żadnej kontroli ani autorytetu nad taryfami, opłatami lub usługami dostawców hotelu, ani nad utrzymaniem, aktualizacjami, renowacjami, jakością lub pogorszeniem pokoi przez dostawców hotelu.

Odpowiedni dostawca hotelu może mieć dodatkowe warunki i zasady, w tym dotyczące płatności, dostępności, zdrowia i bezpieczeństwa (w tym dotyczące testów COVID lub wymogów szczepień, lub ograniczeń dotyczących basenu, podróży lub pobytu), anulowań i zwolnień z odpowiedzialności, które musisz zgodzić się przestrzegać i uważnie przeczytać; nieprzestrzeganie lub naruszenie takich warunków i zasad może skutkować anulowaniem rezerwacji lub zakupu i/lub odmową dostępu do jakiegokolwiek hotelu. Możesz stracić wszelkie kwoty zapłacone za taką(e) rezerwację(e) lub zakup(y), w tym wszystkie opłaty; i autoryzujesz Agencję Turystyczną do obciążenia Twojego konta wszelkimi kosztami poniesionymi przez Agencję Turystyczną w wyniku takiego naruszenia. W momencie zameldowania możesz zostać poproszony o przedstawienie oficjalnego dokumentu tożsamości wydanego przez państwo lub upoważnioną władzę rządową dla jakiejkolwiek rezerwacji w Agencji Turystycznej. Ponadto możesz zostać poproszony o przedstawienie karty kredytowej lub debetowej na żądanie hotelu za wydatki dodatkowe (takie jak usługi pokojowe, usługa parkingu i zwrotu samochodu, dodatkowe podatki hotelowe, suplementy, internet, napoje, usługi spa i inne wydatki i opłaty dodatkowe). Nieprzedstawienie takiego dokumentu tożsamości może skutkować utratą rezerwacji za pośrednictwem Usług Agencji Turystycznej bez jakiegokolwiek prawa do zwrotu.

Anulowania i modyfikacje

Rozumiesz, że rezerwując za pośrednictwem Serwisu, wszelkie wskazane zasady anulowania lub modyfikacji, w tym e-mail potwierdzenia, mają zastosowanie i są wiążące. Agencja turystyczna nie modyfikuje ani nie zmienia istniejących nocy rezerwacji. Możesz anulować rezerwację online na naszym Serwisie lub dzwoniąc do naszej obsługi klienta. Możesz dodać dodatkowe usługi do istniejącej rezerwacji, pod warunkiem , że żądane usługi są nadal dostępne i zgodnie z warunkami i zasadami dostępnymi w momencie modyfikacji. Mogą być pobierane opłaty za modyfikację i/lub anulowanie, lub może nie być możliwe uzyskanie zwrotu, w zależności od charakteru żądania.

Każda rezerwacja podlega zasadom modyfikacji i anulowania dostawcy hotelu, które różnią się w zależności od dostawcy. W przypadku rezerwacji hoteli i pokoi dostawca zwykle wymaga powiadomienia o anulowaniu co najmniej 24 do 72 godzin przed datą przyjazdu. Możesz anulować prepaid rezerwację(e) hotelu, ale będą pobierane opłaty za modyfikację lub anulowanie wskazane w e-mailu potwierdzenia lub zasadach hotelu. Jeśli nie zmodyfikujesz lub nie anulujesz rezerwacji przed okresem obowiązującym dla zarezerwowanego hotelu, zostanie pobrana opłata zgodnie z zasadami hotelu, która może być równa obowiązującym taryfom nocnym, opłatom za odzyskanie podatków i opłatom za usługi.UWAGA: Niektóre hotele pobierają cały pobytNie przewiduje się zwrotów za brak stawienia się lub wcześniejsze wymeldowanie. Jeśli planujesz przybyć do hotelu po pierwszej nocy rezerwacji, MUSISZ skontaktować się z nami przed rozpoczęciem obowiązującej zasady anulowania, aby uniknąć anulowania rezerwacji i uniknąć obowiązujących kar ze strony dostawcy hotelu. Zgadzasz się zapłacić wszelkie kary za modyfikację lub anulowanie. Zgadzasz się również przestrzegać warunków nałożonych w związku z Twoimi prepaid rezerwacjami podróżnymi. Jak wskazano powyżej, Opłaty za Usługi mogą nie podlegać zwrotowi, nawet w przypadku modyfikacji lub anulowania rezerwacji.

Agencja Turystyczna ma prawo działać na podstawie instrukcji otrzymanych za pośrednictwem Twojego adresu e-mail i numeru trasy lub Twojej karty kredytowej. Żadna rezerwacja dokonana przez Agencję Turystyczną, jakiegokolwiek rodzaju, nie może być przeniesiona lub przekazana stronom trzecim, z wyjątkiem wyraźnej pisemnej autoryzacji Agencji Turystycznej. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wszelkich i wszystkich rezerwacji lub innych transakcji dokonanych za pośrednictwem Serwisu po tym, jak zostało Ci zabronione korzystanie z Usług. Agencja Turystyczna może również przerwać Twój dostęp do Serwisu, bez jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Ciebie lub wobec jakiegokolwiek innego użytkownika, w celu wykonania prac konserwacyjnych na Serwisie lub naprawienia jakichkolwiek problemów na Serwisie.

Agencja Turystyczna nie dokona żadnego zwrotu i nie ponosi odpowiedzialności za wydatki spowodowane przez opóźnienia, anulowania, nadmierne rezerwacje, strajki, siły wyższe, pandemię, działania rządowe lub inne przyczyny poza jej bezpośrednią kontrolą. W przypadku, gdy dostawca usług hotelowych nie jest w stanie zrealizować rezerwacji, Agencja Turystyczna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty lub straty poniesione w wyniku nowej rezerwacji.

Transakcje i podróże międzynarodowe

Niektóre banki i firmy kart kredytowych lub debetowych pobierają opłaty za transakcje międzynarodowe. Jeśli dokonujesz rezerwacji spoza Stanów Zjednoczonych kartą kredytową lub debetową z USA, Twój bank może przekonwertować kwotę płatności, zarówno za pokój, jak i opłatę członkowską pobieraną przez agencję turystyczną, na Twoją lokalną walutę i pobrać opłatę za konwersję. Oznacza to, że kwota wskazana na wyciągu z Twojej karty kredytowej lub bankowej może być w Twojej lokalnej walucie i dlatego może różnić się od tej pokazanej na stronie podsumowania rozliczenia dla rezerwacji dokonanej za pośrednictwem agencji turystycznej. Ponadto może być pobierana opłata za transakcję zagraniczną, jeśli bank, który wydał Twoją kartę kredytową lub debetową, znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi. Rezerwacja podróży międzynarodowych może być uważana za transakcję międzynarodową przez bank lub firmę wydającą kartę, ponieważ możemy przekazać Twoją płatność do międzynarodowego dostawcy podróży. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tych opłat lub kursu wymiany zastosowanego do Twojej rezerwacji, skontaktuj się z Twoim bankiem. W przypadku wskazówek dotyczących oszustw, nadużyć lub podejrzanych działań, agencja turystyczna może anulować wszelkie rezerwacje powiązane z Twoim imieniem i zatrzymać wszelkie opłaty za usługi.

Wartość walut podlega wahaniom. Wszystkie płatności i zwroty są obecnie przetwarzane w dolarach amerykańskich i będą odzwierciedlać kurs wymiany obowiązujący w dniu płatności lub zwrotu. Wszystkie zwroty są podlegają takiej zmianie i Agencja Turystyczna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek różnice w kursach wymiany między momentem płatności a zwrotu. Kursy wymiany są oparte na różnych publicznie dostępnych źródłach i mają być używane tylko jako wytyczne. Dokładność kursów nie jest weryfikowana i rzeczywiste kursy mogą się różnić. Notowania walut nie są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Zaleca się sprawdzenie daty na funkcji konwersji walut na dzień ostatniej aktualizacji waluty. Informacje dostarczone przez tę aplikację są uważane za dokładne, ale Agencja Turystyczna i dostawcy nie gwarantują takiej dokładności. Podczas korzystania z tych informacji do celów finansowych zaleca się skonsultowanie z wykwalifikowanym profesjonalistą w celu weryfikacji dokładności kursów wymiany. Nie autoryzujemy wykorzystania tych informacji do celów innych niż osobiste i zabraniamy wykorzystania tych informacji do celów komercyjnych. Niektóre jurysdykcje mogą mieć różne wymagania, dlatego te postanowienia mogą nie mieć zastosowania w Twoim przypadku.

Podróżowanie do określonych destynacji może wiązać się z większym ryzykiem niż inne. Agencja turystyczna zachęca pasażerów do zapoznania się z zakazami podróży, ostrzeżeniami, ogłoszeniami i rekomendacjami wydanymi przez rząd Stanów Zjednoczonych przed rezerwacją podróży do destynacji międzynarodowych. Twoją odpowiedzialnością jest upewnienie się , że spełniasz wymagania wjazdowe za granicę i że Twoje dokumenty podróżne, takie jak paszporty i wizy (tranzytowe, biznesowe, turystyczne i inne), są w porządku i że wszystkie inne wymagania wjazdowe za granicę są spełnione. Informacje o warunkach w różnych krajach i poziomie ryzyka związanym z podróżowaniem do określonych destynacji międzynarodowych są dostępne na stronach www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov i www.customs.gov.

Ograniczenia dotyczące rezerwacji grupowych

Nie można rezerwować online więcej niż 8 pokoi lub podobnych usług dla tego samego hotelu/dat pobytu i, w takim przypadku, możemy, według naszego wyłącznego uznania, anulować rezerwację(e) i pobrać wszelkie obowiązujące koszty. Jeśli kupiłeś taryfę niepodlegającą zwrotowi lub taryfy na specjalne wydarzenia (na przykład Mardi Gras, Super Bowl, itp.), koszt całej rezerwacji może być podlegający utracie. Jeśli chcesz zarezerwować 9 lub więcej rezerwacji, musisz skontaktować się z naszymi specjalistami ds. podróży grupowych telefonicznie lub wypełniającformularz online podróży grupowych W zależności od charakteru żądania, możesz zostać poproszony o podpisanie pisemnej umowy i/lub wpłacenie niepodlegającego zwrotowi depozytu.

Nie można dokonywać duplikatów rezerwacji dla tego samego hotelu na nakładające się daty i na imię tego samego klienta. Jeśli rezerwujesz więcej niż jeden pokój, każdej rezerwacji musi być przypisany unikalny klient. Agencja turystyczna zastrzega sobie prawo do anulowania wszelkich rezerwacji uznanych za duplikaty. Agencja turystyczna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kary anulowania lub brak stawienia się wynikające z duplikatu anulowania. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe wydatki, opłaty i wzrosty taryf poniesione w wyniku duplikatu rezerwacji.

Działania niedozwolone

Zgadzasz się nie naruszać niniejszej Umowy lub jakiegokolwiek obowiązującego prawa lub regulacji. W szczególności zgadzasz się nie: dokonywać spekulacyjnych, fałszywych lub oszukańczych rezerwacji; naruszać ograniczeń zawartych w jakimkolwiek nagłówku wykluczenia robotów na Serwisie; wykorzystywać Agencję Turystyczną, Serwis lub Usługi do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Agencji Turystycznej; wykorzystywać Serwis do naruszania praw Agencji Turystycznej lub stron trzecich; podejmować jakichkolwiek działań, które nakładają lub mogą nakładać nieuzasadnione lub nieproporcjonalne obciążenie na nasz Serwis, Usługi lub naszą infrastrukturę; dokonywać deep linków do jakiejkolwiek części Serwisu; lub "frame", "mirror" lub w inny sposób włączać jakąkolwiek część Serwisu i/lub Usług do jakiegokolwiek innego produktu lub usługi bez uprzedniej pisemnej zgody Agencji Turystycznej.

Zgoda na komunikację e-mailową i telefoniczną

Rejestrując się, aby otrzymywać biuletyny, rezerwując, podając swój adres e-mail i/lub numer telefonu, wyrażasz zgodę na otrzymywanie komunikacji elektronicznych od Agencji Turystycznej. Agencja Turystyczna może również uzyskać Twoją wyraźną, oddzielną zgodę na otrzymywanie komunikacji od Agencji Turystycznej, w tym komunikacji marketingowych, za pośrednictwem SMS na numer telefonu komórkowego, który podajesz Agencji Turystycznej, gdzie mogą obowiązywać koszty za wiadomości i dane. Te komunikacje będą dotyczyć konta, rezerwacji, transakcji, rejestracji, promocyjnych lub podróży. Komunikacje dotyczące podróży będą podkreślać specjalne oferty dostępne dla klientów Agencji Turystycznej. Możesz zrezygnować z otrzymywania dalszych komunikacji elektronicznych w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartymi w każdej komunikacji, w tym wysyłając SMS z napisem "STOP", aby przerwać otrzymywanie SMS-ów marketingowych, lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected] i żądając dezaktywacji. Pamiętaj, że dezaktywacja nie będzie miała zastosowania do e-maili lub komunikacji niepromocyjnych.

Własność treści serwisu

Treść i informacje dotyczące Usług (w tym, przykładowo ale nie wyłącznie, cena, opisy i dostępność), a także infrastruktura wykorzystywana do dostarczania takich treści i informacji, są własnością Agencji Turystycznej lub jej licencjobiorców. Chociaż możesz robić ograniczone kopie swojego planu podróży (i powiązanych dokumentów) dla rezerwacji dokonanych za pośrednictwem Agencji Turystycznej do użytku osobistego, zgadzasz się nie modyfikować, kopiować, dystrybuować, transmitować, wyświetlać, wykonywać, reprodukować, publikować, licencjonować, tworzyć dzieła pochodne, przenosić, sprzedawać lub w inny sposób odsprzedawać informacje, oprogramowanie, produkty lub usługi uzyskane z lub za pośrednictwem Usług lub Serwisu.

Obrona i odszkodowanie z Twojej strony

Zgadzasz się bronić, odszkodować i uwolnić od odpowiedzialności Agencję Turystyczną i jej przedstawicieli, agentów, dostawców, dostawców, dostawców, pracowników, właścicieli, administratorów, funkcjonariuszy, następców i cesjonariuszy (w każdym przypadku "Uprawniony") od i przeciwko wszelkim szkodom, odpowiedzialności, stratom, kosztom, grzywnom, podatkom, honorariom i wydatkom prawnym ("Koszty"), wynikającym z lub związanych z Twoimi działaniami, błędami, zaniechaniami, oświadczeniami, gwarancjami, naruszeniami lub wykroczeniami, niezależnie od teorii prawnej. Ponadto, jeśli korzystasz z Serwisu w imieniu stron trzecich, takich jak członek rodziny lub towarzysz podróży, jesteś odpowiedzialny za wszelkie błędy w dokładności informacji podanych w związku z takim wykorzystaniem i musisz poinformować stronę o niniejszej Umowie, w tym wszystkie zasady i ograniczenia; i każdy użytkownik korzystający z Serwisu w imieniu stron trzecich zgadza się odszkodować i uwolnić od odpowiedzialności Agencję Turystyczną i jakiegokolwiek Uprawnionego od i przeciwko wszelkim Kosztom związanym z niewykonaniem przez stronę trzecią lub użytkownika któregokolwiek z ich zobowiązań, jak opisano powyżej. Każdy Uprawniony musi zapewnić terminowe pisemne powiadomienie i współpracować w obronie wszelkich roszczeń.

Polityka dmca

Zgodnie z Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"), jeśli uważasz, że treści Serwisu naruszają Twoje prawa autorskie, możesz wysłać "Powiadomienie o naruszeniu" do naszego Departamentu DMCA pod adresem [email protected]. Twoje Powiadomienie o Naruszeniu musi zawierać: (a) podpis, elektroniczny lub fizyczny, właściciela praw autorskich lub osoby upoważnionej do działania w jego imieniu, (b) identyfikację praw autorskich, które uważasz za naruszone, (c) opis natury i lokalizacji materiału, który uważasz za naruszający Twoje prawa autorskie, wystarczająco szczegółowy, aby pozwolić nam znaleźć i zidentyfikować taki materiał, (d) Twoje imię, adres, numer telefonu i adres e-mail, oraz (e) Twoje oświadczenie: (i) że w dobrej wierze uważasz, że wykorzystanie materiału, który uważasz za naruszający Twoje prawa autorskie, nie jest autoryzowane przez prawo, właściciela praw autorskich lub jego agenta, oraz (ii) pod rygorem krzywoprzysięstwa, że wszystkie informacje zawarte w Twoim Powiadomieniu o Naruszeniu są dokładne i że jesteś właścicielem praw autorskich lub osobą upoważnioną do działania w jego imieniu. Odpowiemy na Powiadomienia o Naruszeniu zgodne, również, jeśli dotyczy, usuwając lub wyłączając linki do materiału w pytaniu. Jeśli podejmiemy działania, zrobimy próbę w dobrej wierze skontaktowania się ze stroną, która udostępniła treść pod najnowszym adresem e-mail strony. Zgodnie z DMCA, możesz być odpowiedzialny za szkody oparte na istotnie fałszywych oświadczeniach w Twoim Powiadomieniu o Naruszeniu. Powinieneś również dokonać oceny w dobrej wierze dotyczącej dozwolonego użytku. W przypadku wątpliwości co do Powiadomienia o Naruszeniu, powinieneś najpierw skontaktować się z prawnikiem.

Jeśli w dobrej wierze uważasz, że usunęliśmy Twoje treści przez pomyłkę, możesz wysłać "Kontrpowiadomienie" na [email protected] z następującymi informacjami: (a) imię, adres i numer telefonu, (b) wszelkie informacje identyfikacyjne na dole jakiegokolwiek powiadomienia, (c) lokalizacja treści, które usunęliśmy, (d) oświadczenie pod rygorem krzywoprzysięstwa, że w dobrej wierze uważasz, że treść została usunięta przez pomyłkę, (e) oświadczenie, że zgadzasz się na jurysdykcję sądu okręgowego federalnego dla okręgu sądowego , w którym znajduje się Twój adres, lub jeśli Twój adres znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi, dla jakiegokolwiek okręgu sądowego, w którym można znaleźć zainteresowane strony, i że zaakceptujesz powiadomienie o procesie sądowym od osoby, która złożyła oryginalne roszczenie, oraz (f) podpis fizyczny lub elektroniczny. Jeśli otrzymamy powiadomienie, że użytkownik wielokrotnie naruszał prawa autorskie, możemy zawiesić i/lub zamknąć konto użytkownika lub podjąć jakiekolwiek inne działania według naszego uznania zgodnie z naszą polityką dotyczącą powtarzających się naruszycieli.

Różne

Agencja Turystyczna może zmienić warunki niniejszej Umowy w dowolnym momencie, publikując nową wersję na Serwisie. Jesteś zobowiązany do sprawdzania Umowy za każdym razem, gdy korzystasz z Serwisu lub Usług. Jeśli nie akceptujesz zmienionych warunków, nie będziesz związany zmienionymi warunkami, wysyłając e-mail na [email protected] w ciągu 30 dni od daty zmienionych warunków, wyrażając swoje nieporozumienie i, następnie, przerywając korzystanie z Serwisu i Usług; w takim przypadku nadal będziesz związany wszelkimi poprzednimi wersjami warunków. Niniejsza Umowa nie może być zmieniona, chyba że na piśmie, podpisane przez Ciebie i Agencję Turystyczną. Niniejsza Umowa stanowi całą umowę między Tobą a Agencją Turystyczną w związku z jej przedmiotem. Niniejsza Umowa jest rozdzielna. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niestosowne, takie postanowienie będzie stosowane w maksymalnym możliwym zakresie lub, jeśli nie stosowne, usunięte, a pozostałe postanowienia będą stosowane w maksymalnym możliwym zakresie. Zgadzasz się , że Agencja Turystyczna może przenieść niniejszą Umowę i wszelkie włączone umowy według swojego wyłącznego uznania. Nagłówki są podane wyłącznie w celach referencyjnych. Z wyjątkiem tego, co jest wyraźnie ustalone w niniejszej Umowie, nic w niniejszej Umowie nie powinno być interpretowane jako tworzące partnerstwo, wspólne przedsięwzięcie lub stosunek agencyjny między Tobą a Agencją Turystyczną (lub jakimkolwiek Uprawnionym). Nie naleganie Agencji Turystycznej na rygorystyczne wykonanie niniejszej Umowy lub niepodjęcie działania w związku z naruszeniem nie stanowi zrzeczenia się któregokolwiek z jej praw.