Gebruiksvoorwaarden voor gastreserveringen

Juridisch contract

Deze Gebruiksvoorwaarden ('Contract') vormen een juridisch contract tussen u en Guest Reservations ('Travel Agent', 'Guest Reservations', 'wij' of 'ons'). Door de website van Travel Agent te gebruiken op guestreservations.com ('site'), gaat u akkoord met deze voorwaarden en het afzonderlijkePrivacybeleid.U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Travel Agent een onafhankelijk reisnetwerk is dat uitsluitend reisboekingsdiensten aanbiedt. Travel Agent is geen hotel en u begrijpt dat u door de website te gebruiken, niet rechtstreeks bij een hotel boekt.Als passende tegenprestatie voor uw instemming met deze overeenkomst krijgt u toegang tot de site, de hotelboekingsdiensten van Travel Agent en het 24/7 klantenservicecentrum van Travel Agent (gezamenlijk de 'diensten'). U moet 18 jaar of ouder zijn om de site en diensten te gebruiken en wettelijk bevoegd zijn om deze overeenkomst aan te gaan. De verwijzing naar "u" of "uw" verwijst naar de gebruiker die de site of diensten gebruikt. De site kan hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door derden anders dan Travel Agent; Travel Agent heeft geen controle over dergelijke websites of links van derden en is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan of de privacy of andere praktijken van dergelijke derden.

Geschillenbeslechting

In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u en Travel Agent omgaan met geschillen die ontstaan. Het is een belangrijk onderdeel van deze overeenkomst en u dient het zorgvuldig te lezen.

Claims en recht.Een 'claim' betekent en omvat elke claim of geschil tussen u en Travel Agent of u en een derde begunstigde (gezamenlijk 'Travel Agent' in deze arbitrageovereenkomst) die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, het privacybeleid, de diensten, alle handelingen met Travel Agent, alle verklaringen of omissies van Travel Agent of de website. Deze overeenkomst, inclusief de handhaving en interpretatie van deze bepaling inzake geschillenbeslechting, en alle claims die tussen u en Travel Agent kunnen ontstaan, ongeacht of deze gebaseerd zijn op een contract, onrechtmatige daad, een statuut of anderszins, worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Federal Arbitration Act, de federale arbitragewetgeving en, indien niet conflicterend, de staatswetten van Delaware in de Verenigde Staten, met uitzondering van de regels inzake rechtskeuze.

Informele geschillenbeslechting.Ons doel is klanttevredenheid en het samenwerken met u om te proberen eventuele claims op te lossen. Voordat u arbitrage aanvraagt, stemt u ermee in dat u eerst onze klantenservice op de hoogte stelt om te proberen eventuele claims tegen Travel Agent op te lossen. U kunt onze klantenservice bereiken via telefoon en/of e-mail op (866) 238-4218 of[email protected]U begrijpt en erkent dat deelname aan dit informele proces een voorwaarde is voor het starten van een arbitrageprocedure of een procedure bij een kantongerecht, voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.

Verplichte kennisgevingsprocedure voorafgaand aan arbitrage.Indien de claim niet via informele geschillenbeslechting wordt opgelost, moet de benadeelde partij ('eiser') deze pre-arbitrageprocedure volgen voordat een van beide partijen een arbitrageprocedure voor een claim start.

  • De eiser moet de andere partij eerst een formele schriftelijke kennisgeving van de claim sturen (hierna de 'kennisgeving'). De kennisgeving van de eiser moet:
    1. per aangetekende post worden verzonden, met een kopie per e-mail naar [email protected];
    2. gericht zijn aan 4023 Kennett Pike # 53238, Wilmington, DE 19807-2018 indien gericht tegen Travel Agent of een van haar externe begunstigden, of aan uw adres zoals geregistreerd bij Travel Agent;
    3. de volledige naam, het postadres en het e-mailadres van de eiser bevatten;
    4. Beschrijf alle relevante feiten en de grondslag van de claim, inclusief of er sprake is van een geregistreerd account of transactie met Travel Agent;
    5. Beschrijf alle schade en verzoeken tot schadevergoeding die de eiser vordert en hoe de schade of verzoeken worden berekend;
    6. een verklaring overleggen die persoonlijk is ondertekend door de eiser indien het een natuurlijke persoon betreft, of door een leidinggevende indien het een bedrijf betreft (en niet door de advocaat van de eiser), waarin de juistheid van alle informatie in de kennisgeving wordt bevestigd en die uitsluitend informatie over de eiser bevat en geen informatie over eventuele geschillen van anderen.
  • Na ontvangst van de kennisgeving, zoals blijkt uit aangetekende post ontvangstbewijzen, zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om het geschil binnen een periode van 45 dagen op te lossen. Zowel u als Travel Agent komen overeen dat na ontvangst van een kennisgeving beide partijen een individuele internetvideoconferentie of telefoongesprek kunnen aanvragen, waaraan beide partijen, eventueel vergezeld door een advocaat, deelnemen; de partijen komen overeen samen te werken om deze persoonlijke, individuele videosessie of dit telefoongesprek zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te plannen om de kwestie op te lossen, hoewel dit ook na de periode van 45 dagen kan plaatsvinden, zolang het binnen die periode is aangevraagd.
  • Indien de partijen binnen 45 dagen na ontvangst van de kennisgeving en na onderhandelingen te goeder trouw geen overeenstemming bereiken over de in de kennisgeving vermelde kwesties, kan de eiser een arbitrageprocedure starten.
  • Naleving van de procedure voor informele geschillenbeslechting en de verplichte kennisgevingsprocedure voorafgaand aan de arbitrage (gezamenlijk de 'kennisgevingsprocedure'), zoals hierboven beschreven, is een voorwaarde voor het starten van arbitrage. Verjaringstermijnen worden opgeschort zolang de partijen deelnemen aan de verplichte kennisgevingsprocedure voorafgaand aan de arbitrage.
  • Alle aspecten van de kennisgevingsprocedure zijn vereist om de partijen de volledige mogelijkheid te bieden om hun claim(s) op te lossen.
  • Indien de eiser niet voldoet aan een van de vereisten van de kennisgevingsprocedure, moet een rechtbank een arbitrageaanvraag of voortzetting van een arbitrageprocedure verbieden. Tenzij de wet dit verbiedt, mag een bewindvoerder van een arbitrageprocedure geen kosten in verband met een begonnen arbitrageprocedure initiëren, inzien, beoordelen of eisen zonder dat de partijen de kennisgevingsprocedure hebben voltooid. Indien een arbitrageprocedure is ingediend of anderszins aanhangig is voordat de partijen de kennisgevingsprocedure hebben voltooid, wordt de arbitrage administratief beëindigd. Niets in deze arbitrageovereenkomst beperkt een partij om schadevergoeding te eisen voor het niet naleven van de kennisgevingsprocedure.

Arbitrageovereenkomst.U en de Travel Agent komen overeen dat alle claims, indien deze niet via de kennisgevingsprocedure kunnen worden opgelost, uitsluitend via definitieve en bindende arbitrage zullen worden opgelost, tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is bepaald.

  • Dit betekent dat u en Travel Agent overeenkomen dat alle claims uitsluitend via arbitrage worden opgelost en niet via een rechtbank. Arbitrage biedt een minder formele en meer vertrouwelijke methode om geschillen op te lossen. In plaats van voor de rechter te verschijnen, presenteren de betrokken partijen hun argumenten en bewijsmateriaal aan een arbiter. De arbiter neemt vervolgens een beslissing en bepaalt de "winnende" partij door de wet toe te passen, net zoals een rechter dat in een rechtszaal zou doen.
  • U en Travel Agent komen overeen dat elke arbitrage wordt beheerst door de toepasselijke regels van Nationale Arbitrage & Mediatie ("NAM") (inclusief dealomvattende regels en procedures voor geschillenbeslechtingen/of deaanvullende regels voor massale arbitrage-aanvragen, indien van toepassing) ("NAM-regels"), zoals gewijzigd door de arbitrageovereenkomst in deze voorwaarden, en worden beheerd door NAM. Indien NAM niet beschikbaar of niet bereid is dit te doen, zullen de partijen een andere arbitrage-aanbieder selecteren die dit zal doen, of, indien de partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over een alternatieve beheerder, door de rechtbank overeenkomstig 9 U.S.C. §5. De NAM-regels zijn online beschikbaar op www.NAMADR.com, door NAM te bellen, of door ze schriftelijk aan te vragen op het kennisgevingsadres. U kunt een formulier verkrijgen om een arbitrageprocedure te startenhierof door contact op te nemen met NAM.
  • Arbitrage zal worden uitgevoerd door één arbiter die alle claims tussen u en Travel Agent zal beslechten (inclusief eventuele meningsverschillen over de reikwijdte, afdwingbaarheid, totstandkoming, interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid, nietigheid of vernietigbaarheid van deze overeenkomst of de bepaling over geschillenbeslechting). Alle rechtsmiddelen staan ter beschikking; de uitspraak van de arbiter over de claim(s) is onherroepelijk en bindend. Een bevoegde rechtbank kan echter een oordeel vellen over de uitspraak van de arbiter (zie meer informatie hieronder).
  • De arbitrage vindt plaats in persoon in het district waar u woont of op een andere onderling overeengekomen locatie. Op verzoek van beide partijen kan de arbitrage telefonisch, via videoconferentie of schriftelijk plaatsvinden.
  • De betaling van kosten, inclusief indieningskosten, administratiekosten en arbitragekosten, wordt beheerst door de NAM-regels, tenzij u in aanmerking komt voor kwijtschelding van kosten op grond van de toepasselijke wetgeving. Elke partij betaalt zijn eigen advocatenkosten, tenzij de wet anders bepaalt.
  • Op verzoek van een of meer betrokken partijen kan de arbiter, naar eigen goeddunken, meerdere arbitrages met betrekking tot verwante claims samenvoegen. Deze samenvoeging is bedoeld om het arbitrageproces te stroomlijnen en zo de efficiëntie, tijdigheid en kosteneffectiviteit te waarborgen. Hoewel alle partijen het recht behouden om individuele hoorzittingen aan te vragen, is het belangrijk om te weten dat de arbiter geen enkele vorm van representatieve of collectieve procedure kan voorzitten, tenzij alle betrokkenen een arbitrageprocedure onder deze overeenkomst hebben gestart en momenteel aan het voeren zijn.
  • Net als in de rechtbank komen u en Travel Agent overeen dat elke advocaat die een partij vertegenwoordigt in een arbitrage, bij het initiëren en voortzetten van een arbitrage verklaart dat hij/zij voldoet aan de vereisten van artikel 11(b) van de Federal Rule of Civil Procedure, inclusief de verklaring dat de vordering of het gevraagde rechtsmiddel noch lichtzinnig noch voor een ongepast doel is ingesteld. De arbiter is bevoegd om sancties op te leggen op grond van de NAM-regels, artikel 11 van de Federal Rule of Civil Procedure, of toepasselijke federale of staatswetgeving, tegen alle vertegenwoordigde partijen en advocaten.

Beperking van arbitrage.

  • Niettegenstaande het bovenstaande kunt u of Travel Agent in plaats van arbitrage een individuele vordering indienen bij de kantonrechter, maar alleen als de vordering(en) individueel worden ingediend en onder het wettelijk toegestane maximumbedrag voor de kantonrechter liggen. Als u ervoor kiest om de vordering(en) in een kantonrechter te vervolgen, kan de kantonrechter alleen worden aangespannen in het land waar u woont of bij de rechtbank van Sussex County in Delaware.
  • Niets in dit artikel beperkt de mogelijkheid van beide partijen, indien en zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, om een gerechtelijk bevel te vragen ter ondersteuning van arbitrage of een 'openbaar bevel' bij een bevoegde rechtbank, of om te proberen arbitrage af te dwingen, een zaak tijdens de arbitrage aan te houden, of een vonnis te vellen over een arbitrage-uitspraak, deze te bevestigen, te wijzigen of nietig te verklaren.
  • Arbitrage is vereist als u in de Verenigde Staten woont of een claim indient, of als u daar een claim indient, of in een land dat arbitrageovereenkomsten afdwingt. Als u geen claim indient in, en geen inwoner bent van, de Verenigde Staten, kunt u mogelijk een claim indienen bij een bevoegde rechtbank op individuele basis, en niet op collectieve basis, in de stad waar u woont, volgens de wetten van de stad waar u woont, na het voltooien van de kennisgevingsprocedure.

Afstand van collectieve rechtsvordering.U EN TRAVEL AGENT KUNNEN CLAIMS UITSLUITEND OP INDIVIDUELE BASIS EEN VORDERING IN ARBITRAGE INDIENEN EN NIET ALS LID VAN EEN GROEP OF PARTIJ IN EEN VERMEENDE COLLECTIEVE VORDERING OF VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE. DE ARBITER MAG DE CLAIMS VAN MEER DAN ÉÉN PARTIJ NIET SAMENVOEGEN OF CONSOLIDEREN EN MAG GEEN COLLECTIEVE, REPRESENTATIEVE OF GECONSOLIDEERDE ZAAK VOORZITTEN, BEHALVE VOOR ZOVER HIERIN TOEGESTAAN. DE ARBITER KAN ALLEEN VOORZIENING TOEKENNEN TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE VORDERT EN UITSLUITEND VOOR ZOVER NODIG OM DE VOORZIENING TE BIEDEN DIE VEREIST IS DOOR DE INDIVIDUELE CLAIMS VAN DIE PARTIJ. PARTIJEN DOEN AFSTAND VAN HET RECHT OM VORDERINGEN IN TE DIENEN BIJ DE RECHTBANK OP GROEPSBASIS EN VOOR EEN RECHTER. DEZE AFSTANDSVERKLARING IS EEN MATERIËLE BEPALING VAN DIT CONTRACT; INDIEN DEZE AFSTANDSVERKLARING WORDT BEPERKT OF NIETIG WORDT VERKLAARD, IS DE ARBITRAGEOVEREENKOMST NIETIG, ONDER VOORBEHOUD VAN HET RECHT OM IN BEROEP TE GAAN TEGEN DE BEPERKING VAN DE AFSTANDSVERKLARING. U GAAT ERMEE AKKOORD DAT U ZONDER DEZE VOORWAARDEN HET RECHT ZOU HEBBEN OM EEN DAGVORDERING IN TE STELLEN VOOR DE RECHTBANK MET EEN JURY.

Wederkerig.Deze sectie over geschillenbeslechting is wederkerig en mag niet worden uitgelegd ten nadele van de opsteller. Indien een bepaling niet afdwingbaar is, wordt die bepaling van de overeenkomst gescheiden, en wordt de overeenkomst anderszins gehandhaafd.

Derdenbegunstigden

Om u de diensten te leveren, inclusief ondersteuning bij het uitvoeren van reserveringen, gebruikt Travel Agent de diensten en licentieert het platform van een externe leverancier als hotelboekingsplatform ('leverancier'). De bepalingen van deze overeenkomst met betrekking tot geschillenbeslechting, disclaimers, beperkingen van aansprakelijkheid en vrijwaring zijn ook van toepassing op de verkoper, evenals op vertegenwoordigers, agenten, leveranciers, werknemers, eigenaren, directeuren en functionarissen van Travel Agent, die uitdrukkelijke derde-begunstigden van dergelijke bepalingen zijn. U en Travel Agent zijn voornemens de verkoper te bevoordelen met deze bepaling, inclusief het toestaan dat de verkoper de voorwaarden van de overeenkomst jegens u afdwingt. De intentie van u en Travel Agent om de verkoper te bevoordelen met deze overeenkomst is een wezenlijk onderdeel van het doel waarvoor u en Travel Agent de overeenkomst zijn aangegaan.

Vrijwaringen van garanties

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, WIJST TRAVEL AGENT ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET EN IMPLICIET, INCLUSIEF DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. DE SITE EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD OP EEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" BASIS. TRAVEL AGENT GARANTEERT NIET DAT DE SITE FOUTLOOS OF ONONDERBROKEN ZAL WERKEN, DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN VERHOLPEN, OF DAT DE SITE OF SERVERS VRIJ ZULLEN ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN. TRAVEL AGENT GEEFT GEEN ENKELE GARANTIE MET BETREKKING TOT DE GESCHIKTHEID, BESCHIKBAARHEID, NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID, VOLLEDIGHEID OF TIJDIGHEID VAN ENIG MATERIAAL OP DE SITE OF DIENSTEN. TRAVEL AGENT IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE STORINGEN DIE WORDEN VEROORZAAKT DOOR SERVERFOUTEN, MISLUKTE INTERNETVERBINDEN, EEN COMPUTERVIRUS OF ANDERE TECHNISCHE GEBREKEN. ER WORDT GEEN GARANTIE GEGEVEN DAT EEN GEBRUIKER DE LAAGST BESCHIKBARE PRIJS VOOR EEN BOEKING ONTVANGT, MET BETREKKING TOT DE BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN OF DIENSTEN, OF MET BETREKKING TOT DE RESULTATEN DIE KUNNEN WORDEN VERKREGEN MET DE DIENSTEN. DOOR REIZEN AAN TE BIEDEN NAAR BEPAALDE BESTEMMINGEN, GARANDEREN WE NIET DAT REIZEN NAAR DERGELIJKE GEBIEDEN GEADVISEERD IS; TRAVEL AGENT IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE SCHADE OF VERLIES DIE KUNNEN VOORTVLOEIEN UIT REIZEN NAAR DERGELIJKE BESTEMMINGEN. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN ZIJN BEPAALDE DISCLAIMERS NIET TOEGESTAAN, WAARDOOR DE BOVENSTAANDE DISCLAIMERS MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN.

Beperkingen van aansprakelijkheid

Travel Agent garandeert niet de juistheid van en wijst alle aansprakelijkheid af voor eventuele fouten of andere onjuistheden op de Site, inclusief de prijzen en andere beschrijvingen. De hotels van derden met aanbiedingen die via de Site beschikbaar zijn, zijn onafhankelijke contractanten en geen agenten, werknemers of vertegenwoordigers van Travel Agent; en Travel Agent is niet aansprakelijk voor de handelingen, fouten, omissies, verklaringen, garanties, inbreuken of schendingen van dergelijke derden. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS TRAVEL AGENT NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, PUNITIEVE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDT MET DE SITE OF DIENSTEN, ONGEACHT DE RECHTSGELEERDE THEORIE OF VOORAFGAANDE KENNISGEVING. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN ZIJN BEPAALDE BEPERKINGEN MOGELIJK NIET TOEGESTAAN, WAARDOOR SOMMIGE VAN DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN EN AFSTANDSVERKLARINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN.

Autorisatie van kosten; kosten en belastingen

U machtigt Travel Agent om reserveringen te boeken voor de prijs die door het/de betreffende hotel(en) in rekening wordt gebracht, plus bedragen die verband houden met eventuele toepasselijke kosten en belastingen (inclusief, maar niet beperkt tot, servicekosten die door Travel Agent in rekening worden gebracht, zoals hieronder uiteengezet, en belastingkosten, dit zijn de geschatte belastingen die aan het hotel moeten worden betaald). Na het indienen van uw reserveringsaanvraag machtigt u Travel Agent om alle reserveringen namens u (en voor eventuele gasten) te verwerken, inclusief het treffen van de nodige betalingsregelingen. Sommige tarieven en kosten die specifiek als niet-restitueerbaar zijn aangemerkt, kunnen niet worden gerestitueerd; en er kunnen andere kosten door hotels in rekening worden gebracht (onder andere resortkosten en kamerkosten). Indien de reservering niet binnen de aangegeven tijd wordt geannuleerd, kan het volledige bedrag, inclusief de hotelkosten, de hotelbelastingen en de servicekosten van Travel Agent, niet-restitueerbaar zijn.

Travel Agent brengt kosten in rekening voor het gebruik van de Travel Agent website en -diensten, inclusief website-, verwerkings-, leverings-, verwerkings- en klantenservicekosten (gezamenlijk 'servicekosten').Servicekosten kunnen variëren, afhankelijk van het type boeking. Travel Agent bepaalt naar eigen goeddunken de hoogte van de servicekosten. Eventuele servicekosten, inclusief eventuele belastingteruggaven, worden aan u bekendgemaakt voordat u een aankoop doet op de website van Travel Agent.Servicekosten worden mogelijk niet terugbetaald,Bijvoorbeeld: Travel Agent mag een niet-restitueerbare boekingsvergoeding van $ 14,99 in rekening brengen voor de verwerking van uw transactie, en Travel Agent mag niet-restitueerbare servicekosten inhouden, zelfs als u een boeking wijzigt of annuleert of uw verplichtingen onder deze overeenkomst niet nakomt, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving. Bovendien mag Travel Agent een verwerkingsvergoeding van $ 10,00 inhouden als u reserveringen wijzigt of annuleert die zijn geboekt tegen de niet-gepubliceerde tarieven van Travel Agent (bijvoorbeeld speciale aanbiedingen die alleen voor callcenters gelden of vooraf onderhandelde promoties voor diensten van Travel Agent).

U erkent dat u Travel Agent heeft verzocht u boekingsdiensten te verlenen en als uw bemiddelaar op te treden bij het boeken van reserveringen bij uw hotel(s). U erkent dat de tarieven die op de site worden weergegeven, een combinatie zijn van de hotelkosten/-vergoedingen, onze servicekosten en de door de overheid opgelegde belastingen of toeslagen, zoals aan u uiteengezet, en onderhevig zijn aan aanvullende bedragen.

Rekeningen

Om gebruik te maken van onderdelen van de diensten, zoals speciale aanbiedingen, moet u mogelijk een account aanmaken met uw e-mailadres. U garandeert dat u uitsluitend correcte en niet-misleidende informatie voor uw account verstrekt en dat u niet meer dan één account aanmaakt of zich voordoet als iemand anders. U begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor de activiteiten onder uw account en voor het beveiligen van de accountgegevens. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u verdachte activiteiten met uw account vermoedt. Wij behouden ons het recht voor om uw account tijdelijk op te schorten of definitief te beëindigen indien wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat er sprake is van fraude, een schending van deze overeenkomst, of een overtreding van toepasselijke wet- of regelgeving met betrekking tot uw account of het gebruik van onze diensten.

Geciteerde prijzen en tarieven; voorwaarden van de provider

De prijzen op de site kunnen te allen tijde worden gewijzigd en gecorrigeerd, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geaccepteerde boekingen. TRAVEL AGENT BEHOUDT ZICH UITDRUKKELIJK HET RECHT OM PRIJSFOUTEN TE CORRIGEREN. IN DAT GEVAL, INDIEN BESCHIKBAAR, BIEDEN WE U DE MOGELIJKHEID OM UW RESERVERING ONDER VOORBEHOUD TE BEHOUDEN TEGEN DE CORRECTE PRIJS, OFWEL ANNULEREN WIJ UW RESERVERING KOSTELOOS. Speciale aanbiedingen en kortingen op diensten zijn alleen beschikbaar bij deelnemende aanbieders van die diensten, conform hun voorwaarden. Prijzen die op de site worden weergegeven, zijn inclusief toepasselijke kortingen en zijn gebaseerd op de tarieven die zijn vastgesteld door elk hotel dat die diensten aanbiedt. Minimale verblijfsduur kan van toepassing zijn. Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden stopgezet. Aanvullende beperkingen en black-outdata kunnen van toepassing zijn. Kosten en belastingen voor de kamerprijs worden vermeld, bijvoorbeeld op de definitieve prijs en in de bevestigingsmail. Het uiteindelijke tarief in de bevestigingsmail omvat echter geen specifieke kosten die door het hotel in rekening worden gebracht voor diverse kosten die u mogelijk maakt, zoals parkeren, roomservice, resortkosten, stadsbelastingen, andere belastingen, internetgebruik of andere diverse kosten. De vermelde tarieven zijn slechts bedoeld als richtlijnen en niet als enige vorm van garantie voor de uiteindelijke kosten na uw hotelverblijf. Omdat Travel Agent u alleen helpt bij het maken van reserveringen, heeft deze geen controle of autoriteit over de tarieven, kosten of diensten van de hotelaanbieders, noch over het onderhoud, de updates, renovaties, de kwaliteit of de verslechtering van hotelkamers door de hotelaanbieders.

Uw hotelaanbieder kan aanvullende voorwaarden hanteren, waaronder met betrekking tot betalingen, beschikbaarheid, gezondheid en veiligheid (inclusief COVID-test- of vaccinatievereisten, of zwembad-, reis- of verblijfsbeperkingen), annuleringen en aansprakelijkheidsvrijstellingen. U moet hiermee akkoord gaan en deze zorgvuldig doornemen. Het niet naleven of schenden van dergelijke voorwaarden kan leiden tot annulering van uw reservering of aankoop en/of weigering van toegang tot een of meer hotels. U kunt alle betaalde bedragen voor dergelijke reserveringen of aankopen, inclusief alle kosten, verbeuren; en u machtigt Travel Agent om uw rekening te debiteren voor alle kosten die Travel Agent maakt als gevolg van een dergelijke schending. Bij het inchecken voor elke reservering van Travel Agent kunt u worden gevraagd een officieel identiteitsbewijs te tonen dat door de staat of de overheid is uitgegeven. Daarnaast kunt u op verzoek van het hotel worden gevraagd om een creditcard of betaalpas te tonen voor incidentele kosten (zoals roomservice, valetparking, extra hotelbelastingen, toeslagen, internet, drankjes, spadiensten en andere kosten). Indien u geen identiteitsbewijs kunt overleggen, kan dit leiden tot het verlies van de boeking via de diensten van het reisbureau, zonder recht op restitutie.

Annuleringen en wijzigingen

U begrijpt dat wanneer u via de site boekt, elk annulerings- of wijzigingsbeleid dat aan u wordt uiteengezet, inclusief in de bevestigingsmail, afdwingbaar en bindend is. Travel Agent wijzigt of past geen bestaande nachten aan in reserveringen. U kunt uw reservering online annuleren via onze site of door te bellen naar ons klantenservicenummer. U kunt extra services toevoegen aan een bestaande reservering, mits de gewenste service nog steeds beschikbaar is en onder de voorwaarden die op het moment van de wijziging gelden. Afhankelijk van de aard van het verzoek kunnen er wijzigings- en/of annuleringskosten in rekening worden gebracht of wordt de restitutie niet verleend.

Elke reservering is onderworpen aan het wijzigings- en annuleringsbeleid van de hotelaanbieder, dat per aanbieder verschilt. Bij hotel- en kamerreserveringen vereist de gemiddelde aanbieder doorgaans een annuleringstermijn van minimaal 24 tot 72 uur vóór uw aankomstdatum. U kunt uw vooraf betaalde hotelreservering(en) annuleren, maar dan worden de wijzigings- of annuleringskosten in rekening gebracht zoals vermeld in uw bevestigingsmail of zoals aangegeven in het beleid van het hotel. Als u uw reservering niet wijzigt of annuleert, dan worden er kosten in rekening gebracht zoals beschreven in het beleid van het hotel. Deze kosten kunnen overeenkomen met de geldende nachttarieven, eventuele belastingteruggaven en toepasselijke servicekosten.LET OP: Sommige hotels rekenen de kosten voor het gehele verblijfEr is geen restitutie mogelijk bij no-shows of vervroegd uitchecken. Als u van plan bent om na de eerste nacht van uw reservering in uw hotel aan te komen, MOET u vóór de ingangsdatum van het geldende annuleringsbeleid contact met ons opnemen om annulering van uw reservering te voorkomen en en eventuele door de hotelaanbieder in rekening gebrachte kosten te vermijden. U gaat ermee akkoord alle wijzigings- of annuleringskosten die u maakt te betalen. U gaat er ook mee akkoord zich te houden aan de voorwaarden die gelden voor uw vooruitbetaalde reisreserveringen. Zoals hierboven vermeld, worden servicekosten mogelijk niet terugbetaald, zelfs niet als u een boeking wijzigt of annuleert.

Travel Agent is gerechtigd te handelen op basis van instructies die zijn ontvangen via uw e-mailadres en reisnummer of creditcard. Geen enkele reservering, van welke aard dan ook, die door Travel Agent is gemaakt, mag worden toegewezen of overgedragen aan een derde partij, behalve indien Travel Agent hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven. Wij behouden ons het recht om alle boekingen of andere transacties die u via de site hebt gedaan te annuleren nadat u de toegang tot de diensten is ontzegd. Travel Agent kan uw toegang tot de site ook onderbreken, zonder aansprakelijkheid jegens u of enig andere gebruiker, voor het uitvoeren van onderhoud aan de site of het verhelpen van problemen op de site.

Travel Agent verleent geen restitutie in geval van, en is niet verantwoordelijk voor, kosten veroorzaakt door, vertraging, annulering, overboeking, staking, overmacht, pandemie, overheidsmaatregelen of andere oorzaken buiten Travel Agent's directe controle. Indien een hotelaanbieder uw reservering niet kan honoreren, is Travel Agent niet aansprakelijk voor kosten of verlies als gevolg van een omboeking.

Internationale transacties en reizen

Sommige banken en creditcard- of betaalpasmaatschappijen brengen kosten in rekening voor internationale transacties. Als u een boeking maakt vanuit het buitenland met een Amerikaanse creditcard of betaalpas, kan uw bank het te betalen bedrag, zowel voor de kamer als voor de lidmaatschapskosten die door Travel Agent in rekening worden gebracht, omrekenen naar uw lokale valuta en u conversiekosten in rekening brengen. Dit betekent dat het bedrag op uw creditcard- of bankafschrift in uw lokale valuta kan zijn en daarom kan afwijken van het bedrag dat wordt weergegeven op de pagina met het factuuroverzicht voor de reservering die via Travel Agent is geboekt. Daarnaast kunnen er kosten voor buitenlandse transacties in rekening worden gebracht als de bank die uw creditcard of betaalpas heeft uitgegeven, buiten de Verenigde Staten is gevestigd. Het boeken van een internationale reis kan door de bank of kaartmaatschappij als een internationale transactie worden beschouwd, omdat wij uw betaling kunnen doorgeven aan een internationale reisaanbieder. Als u vragen heeft over deze kosten of de wisselkoers die op uw boeking is toegepast, neem dan contact op met uw bank. Als er tekenen zijn van fraude, misbruik of verdachte activiteiten, kan Travel Agent boekingen die aan uw naam zijn gekoppeld annuleren en eventuele servicekosten inhouden.

Valuta's fluctueren in waarde. Alle betalingen en terugbetalingen worden momenteel verwerkt in Amerikaanse dollars en weerspiegelen de wisselkoers die van kracht is op de datum van de betaling of terugbetaling. Alle terugbetalingen zijn onderworpen aan deze variatie en Travel Agent is niet verantwoordelijk voor eventuele verschillen in wisselkoersen tussen het moment van betaling en het moment van terugbetaling. Valutakoersen zijn gebaseerd op verschillende openbaar beschikbare bronnen en dienen slechts als richtlijn. Koersen worden niet geverifieerd als juist en de werkelijke koersen kunnen variëren. Valutakoersen worden niet in realtime bijgewerkt. Controleer de datum op de valutaconverter functie voor de dag waarop de valuta voor het laatst is bijgewerkt. De informatie die door deze applicatie wordt verstrekt, wordt als correct beschouwd, maar Travel Agent en de aanbieders staan niet in voor de juistheid ervan. Wanneer u deze informatie voor financiële doeleinden gebruikt, raden wij u aan een gekwalificeerde professional te raadplegen om de nauwkeurigheid van de valutakoersen te controleren. Wij staan het gebruik van deze informatie voor geen ander doel dan persoonlijk gebruik toe en het is u verboden deze informatie voor commerciële doeleinden te gebruiken. In sommige rechtsgebieden gelden mogelijk andere vereisten, waardoor deze bepalingen mogelijk niet op u van toepassing zijn.

Reizen naar bepaalde bestemmingen kan een groter risico met zich meebrengen dan andere. Travel Agent adviseert passagiers om voorafgaand aan het boeken van reizen naar internationale bestemmingen kennis te nemen van eventuele reisverboden, waarschuwingen, aankondigingen en aanbevelingen van de Amerikaanse overheid. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u voldoet aan de eisen voor buitenlandse inreis en dat uw reisdocumenten, zoals paspoorten en visa (voor transit, zaken, toerisme en andere doeleinden), in orde zijn en dat aan alle andere eisen voor buitenlandse inreis wordt voldaan. Informatie over de omstandigheden in verschillende landen en het risiconiveau dat gepaard gaat met reizen naar bepaalde internationale bestemmingen is te vinden op www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov en www.customs.gov.

Beperkingen op groepsboekingen

U mag niet meer dan 8 kamers of vergelijkbare diensten online boeken voor dezelfde hotel-/verblijfsdata. Als u dat wel doet, kunnen wij naar eigen goeddunken uw reservering(en) annuleren en eventuele kosten in rekening brengen. Als u een niet-restitueerbaar tarief of tarieven voor speciale evenementen (bijv. Mardi Gras, Super Bowl, enz.) heeft geboekt, kunnen de kosten van uw volledige reservering komen te vervallen. Als u 9 of meer reserveringen wilt boeken, dient u telefonisch contact op te nemen met onze groepsreisspecialisten of het formulier in te vullen.groepsreisformulier online. Afhankelijk van de aard van uw verzoek wordt u mogelijk gevraagd een schriftelijk contract te ondertekenen en/of een niet-restitueerbare aanbetaling te doen.

U mag geen dubbele reserveringen voor hetzelfde hotel aanhouden voor overlappende data onder dezelfde naam. Als u meer dan één kamer boekt, moet aan elke reservering een unieke klant per kamer worden toegewezen. Travel Agent behoudt zich het recht voor om reserveringen te annuleren die als dubbele boeking worden beschouwd. Travel Agent is niet verantwoordelijk voor annulerings- of no-showkosten als gevolg van een dubbele annulering. U bent verantwoordelijk voor eventuele extra kosten, toeslagen en tariefverhogingen die voortvloeien uit een dubbele reservering.

Ontoelaatbare activiteiten

U gaat ermee akkoord deze overeenkomst en alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven en niet te schenden. In het bijzonder stemt u ermee in om geen speculatieve, valse of frauduleuze reserveringen te maken; de beperkingen in robot-uitsluitingsheaders op de site te schenden; Travel Agent, de site of de diensten niet te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Travel Agent; de site niet te gebruiken om rechten van Travel Agent of derden te schenden; geen actie te ondernemen die een onredelijke of onevenredig grote belasting op onze site, diensten of infrastructuur legt of kan leggen; geen deeplinks te maken naar enig deel van de site; of een onderdeel van de site en/of diensten niet te 'framen', 'spiegelen' of anderszins op te nemen in een ander product of dienst zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Travel Agent.

Toestemming voor e-mail- en telefooncommunicatie

Door u aan te melden voor nieuwsbrieven, reserveringen te maken, uw e-mailadres op te geven en/of uw telefoonnummer te verstrekken, stemt u er uitdrukkelijk mee in elektronische communicatie van Travel Agent te ontvangen. Travel Agent kan ook uw afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming verkrijgen om communicatie van Travel Agent, inclusief marketing, te ontvangen via sms naar het mobiele nummer dat u aan Travel Agent heeft verstrekt, waarbij mogelijk sms- en datakosten van toepassing zijn. Deze communicatie kan betrekking hebben op accounts, boekingen, transacties, lidmaatschappen, promoties of reizen. Reisgerelateerde communicatie zal speciale aanbiedingen bevatten die beschikbaar zijn voor klanten van Travel Agent. U kunt zich op elk moment afmelden voor elektronische communicatie door de afmeldinstructies in elke communicatie te volgen, waaronder het sms'en van 'STOP' om geen marketingberichten meer te ontvangen, of door contact met ons op te nemen via [email protected] en te vragen om u af te melden. Houd er rekening mee dat uw afmelding niet van toepassing is op niet-promotionele e-mails of communicatie.

Eigendom van site-inhoud

De content en informatie met betrekking tot de diensten (inclusief, maar niet beperkt tot, prijs, beschrijvingen en beschikbaarheid), evenals de infrastructuur die wordt gebruikt om dergelijke content en informatie te verstrekken, zijn eigendom van Travel Agent of diens licentiegevers. Hoewel u beperkte kopieën van uw reisschema (en bijbehorende documenten) voor uw boekingen via Travel Agent mag maken voor persoonlijk gebruik, stemt u ermee in om geen informatie, software, producten of diensten die u via de diensten of de site hebt verkregen, te wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, in licentie te geven, er afgeleide werken van te maken, over te dragen, te verkopen of door te verkopen.

Verdediging en schadeloosstelling door u

U stemt ermee in om Travel Agent en haar vertegenwoordigers, agenten, leveranciers, verkopers, aanbieders, werknemers, eigenaren, directeuren, functionarissen, opvolgers en rechtverkrijgenden (in elk geval een 'begunstigde') te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle schade, aansprakelijkheden, verliezen, kosten, boetes, belastingen, advocatenkosten en onkosten ('kosten') die voortvloeien uit of verband houden met uw handelingen, fouten, omissies, verklaringen, garanties, inbreuken of schendingen, ongeacht de juridische theorie. Bovendien, als u de site gebruikt namens een derde partij, zoals een familielid of een reisgenoot, bent u verantwoordelijk voor eventuele fouten in de juistheid van de informatie die in verband met dat gebruik wordt verstrekt en moet u de partij van deze overeenkomst, inclusief alle regels en beperkingen, hiervan op de hoogte stellen; en elke gebruiker die de site namens een derde partij gebruikt, stemt ermee in Travel Agent en elke begunstigde te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle kosten die verband houden met het niet nakomen door de derde partij of de gebruiker van een van zijn verplichtingen zoals hierboven beschreven. Elke begunstigde dient onmiddellijk schriftelijk kennis te geven van en mee te werken aan de verdediging tegen een claim.

Dmca-beleid

Conform de Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") kunt u, als u van mening bent dat content op de site inbreuk maakt op uw auteursrecht(en), een 'inbreukmelding' indienen bij onze DMCA-afdeling: [email protected]. Uw inbreukmelding moet het volgende bevatten: (a) een elektronische of fysieke handtekening van de auteursrechthebbende of een persoon die bevoegd is om namens hem/haar op te treden, (b) een identificatie van het auteursrecht waarvan wordt beweerd dat het is geschonden, (c) een beschrijving van de aard en locatie van het materiaal waarvan u beweert dat het inbreuk maakt op uw auteursrecht, voldoende gedetailleerd om ons in staat te stellen dat materiaal te vinden en te identificeren, (d) uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, en (e) een verklaring van u: (i) dat u te goeder trouw van mening bent dat het gebruik van het materiaal waarop u auteursrecht claimt, niet is toegestaan onder toepasselijke wet- of regelgeving, of door de auteursrechthebbende of diens vertegenwoordiger, en (ii) onder straf van meineed, dat alle informatie in uw inbreukmelding juist is, en dat u de auteursrechthebbende bent of een persoon die bevoegd is om namens hem/haar op te treden. Wij zullen reageren op conforme inbreukmeldingen, onder meer door, indien van toepassing, links naar het inbreukmakende materiaal te verwijderen of uit te schakelen. Als we actie ondernemen, zullen we te goeder trouw proberen contact op te nemen met de partij die de content beschikbaar heeft gesteld via het meest recente e-mailadres van die partij. Op grond van de DMCA bent u mogelijk aansprakelijk voor schade op basis van materiële onjuiste voorstellingen in uw inbreukmelding. U dient ook een te goeder trouw beoordeling te maken met betrekking tot redelijk gebruik. Als u twijfelt over een inbreukmelding, dient u eerst contact op te nemen met een advocaat.

Als u te goeder trouw meent dat we uw content ten onrechte hebben verwijderd, kunt u een 'tegenmelding' sturen naar [email protected] met de volgende informatie: (a) uw naam, adres en telefoonnummer, (b) een identificatiebewijs onderaan een melding, (c) de locatie van de content die we hebben verwijderd, (d) een verklaring onder ede dat u te goeder trouw meent dat de content ten onrechte is verwijderd, (e) een verklaring dat u instemt met de jurisdictie van de federale districtsrechtbank voor het gerechtelijk arrondissement waarin uw adres zich bevindt, of, indien uw adres zich buiten de Verenigde Staten bevindt, voor elk gerechtelijk arrondissement waarin de betreffende partijen zich bevinden, en dat u de betekening van de dagvaarding zult accepteren van de persoon die de oorspronkelijke klacht heeft ingediend, en (f) een fysieke of elektronische handtekening. Als we een melding ontvangen dat een gebruiker herhaaldelijk inbreuk heeft gemaakt op auteursrechten, kunnen we het account van de gebruiker opschorten en/of beëindigen of andere maatregelen nemen naar eigen goeddunken op grond van ons beleid voor herhaaldelijke inbreuken.

Diversen

Travel Agent kan de voorwaarden van deze overeenkomst te allen tijde wijzigen door een nieuwe versie op de site te plaatsen. U dient de overeenkomst elke keer dat u de site of diensten gebruikt te raadplegen. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, bent u niet gebonden aan de gewijzigde voorwaarden als u binnen 30 dagen na de datum van de gewijzigde voorwaarden een e-mail stuurt naar [email protected], waarin u uw onenigheid uiteenzet en vervolgens uw gebruik van de site en de diensten staakt. In dat geval blijft u gebonden aan eerdere versies van de voorwaarden. Deze overeenkomst mag niet worden gewijzigd, behalve schriftelijk, ondertekend door u en Travel Agent. Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen u en Travel Agent met betrekking tot de onderwerpen hiervan. Deze overeenkomst is scheidbaar. Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig of onafdwingbaar wordt geacht, wordt deze bepaling zoveel mogelijk gehandhaafd, of, indien niet afdwingbaar, geschrapt, en worden de overige bepalingen volledig gehandhaafd. U gaat ermee akkoord dat Travel Agent deze overeenkomst en alle opgenomen overeenkomsten naar eigen goeddunken mag overdragen. De koppen dienen uitsluitend ter referentie. Behalve zoals uitdrukkelijk hierin vermeld, mag niets in deze overeenkomst worden opgevat als het creëren of vormen van een partnerschap, joint venture of agentuurovereenkomst tussen u en Travel Agent (of een begunstigde). Indien Travel Agent niet aandringt op strikte nakoming van deze overeenkomst of niet optreedt met betrekking tot een inbreuk, doet dit geen afstand van zijn rechten.