SSS

Kesinlikle! Seyahat ihtiyaçlarınız konusunda size yardımcı olmak için 7/24 hazırda bekleyen deneyimli acentelerimiz var. Rezervasyonunuzla ilgili yardım için lütfen (888) 784-0547 numaralı telefonu arayın.

GuestReservations.com, iade edilemeyen rezervasyonlar için değişiklik yapmaz. İptal politikası ve iptal son tarihi için lütfen onay makbuzunuza veya rezervasyon detaylarınıza bakın. İade edilebilir rezervasyonunuzun herhangi bir gecesini iptal etmeniz gerekiyorsa, lütfen (833) 312-7366 numaralı telefonu arayarak orijinal rezervasyonunuzu iptal edip yeni tarihler için yeniden rezervasyon yaptırmayı talep edin.

Yayınlanan iptal politikası tarihinden önce çevrimiçi olarak iptal edilen rezervasyonların ücreti genellikle 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır. Ancak, bazı geri ödemelerin kredi kartı ekstrenize yansıması, finans kuruluşunuza bağlı olarak 30 güne veya bir sonraki ödeme dönemine kadar sürebilir.

Müşteri Hizmetleri 7 gün 24 saat açıktır. (888) 784-0547 numarasını arayın ve sesli yönlendirmeleri takip edin. Bazı ücret ve masraflar iade veya kredi kapsamına girmez. Lütfen onay makbuzunuza veya rezervasyon detaylarınızda belirtilen iptal politikasına bakın.

GuestReservations.com mevcut rezervasyonlarda değişiklik veya düzenleme yapmaz. Rezervasyonunuzu GuestReservations.com adresinden çevrimiçi olarak veya (888) 784-0547 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak ve sesli yönlendirmeleri takip ederek iptal edebilirsiniz. Mevcut bir rezervasyona gece eklemek için, istediğiniz geceler için yeni bir rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Rezervasyon yaparken zorluk yaşıyorsanız, lütfen (888) 784-0547 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin ve satış temsilcisiyle görüşmek için sesli yönlendirmeleri takip edin.

Seçili müşterilerimize promosyon kodları veriyoruz. Birine hak kazanırsanız, ayrıntıları açıklayan bir e-posta alacaksınız. E-postada, rezervasyonunuz için geçerliyse indirim kodunu sağlayacak promosyon kodunu almalısınız. Her promosyon kodu, alınan promosyonda belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Promosyon kodunu uygulamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Rezervasyon yapmak için e-postadaki bağlantıya tıklayın.
2. İstediğiniz tarihler veya konum için bir otel arayın.
3. Ödeme sırasında, Promosyon kodu kullan bağlantısına tıklayın, verilen promosyon kodunu girin ve Uygula düğmesine tıklayın.
4. Promosyon kodu geçerliyse, son ödeme güncellenecek ve indirim gecelik oda fiyatına (ücretler ve vergiler hariç) uygulanacaktır.

Ek Bilgiler:

• Rezervasyon yaptıktan sonra promosyon kodu uygulayamazsınız: Guestreservations.com destek ekibiyle iletişime geçseniz bile, rezervasyonunuzu (gelecek veya geçmiş) yaptıktan sonra geçerli veya süresi dolmuş bir promosyon kodunu uygulayamayız. Ayrıca, orijinal rezervasyonunuzu değiştirirseniz veya iptal ederseniz promosyon kodu kullanılamaz.
• Son kullanma tarihleri değiştirilemez: Bir promosyon kodunun süresi dolduktan sonra, son kullanma tarihini uzatmak veya yedek bir promosyon kodu almak mümkün değildir. Süresi dolmuş promosyon kodları tekrar kullanılamaz.
• Rezervasyon başına bir promosyon kodu sınırı: Tek bir rezervasyon için birden fazla promosyon kodu uygulamak mümkün değildir.
• İndirim miktarları değişiklik gösterir: Nihai indiriminiz değişiklik gösterecek ve ödeme sırasında rezervasyon özetinizde görüntülenecektir. Promosyon tutarı, örneğin toplam rezervasyon tutarına bağlı olabilir. Promosyon kodunun bağımsız bir değeri yoktur. Değiştirilemez, satılamaz veya iadesi alınamaz. Vergi veya ücretlerde indirim uygulanmaz.
• Promosyon kodları şartlara tabidir: Promosyon kodları, her e-posta veya kodla birlikte belirtilen belirli kısıtlamalara tabidir ve ayrıca Hizmet Şartlarımıza tabidir. Dolandırıcılık yapmanız veya herhangi bir şartı ihlal etmeniz durumunda kodlar geçersiz kılınacaktır. Mobil cihaz kullanıyorsanız, mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.

Müşteri Hizmetleri 7 gün 24 saat açıktır. (888) 784-0547 numarasını arayın ve sesli yönlendirmeleri takip edin.

Satış departmanımız 7 gün 24 saat açıktır. Lütfen (888) 784-0547 numarasını arayın ve sesli yönlendirmeleri takip edin.

Tesiste bir sorun yaşadıysanız, lütfen doğrudan tesisle iletişime geçin. Bizimle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, lütfen (888) 784-0547 numarasını arayın ve sesli yönlendirmeleri takip edin.

Kredi kartı ve kişisel bilgilerinizi güvence altına almak için standart şifreleme teknolojisi kullanıyoruz. Ek bilgi için lütfen politikalarımızı incelemek üzere Gizlilik Politikamızı ziyaret edin.

Çağrı merkezimizde genellikle çevrimiçi olarak bulunmayan özel fırsatlarımız oluyor. Yeni bir rezervasyon yapmak için (888) 784-0547 numaralı telefondan satış temsilcilerimizden birini arayabilir ve sesli yönlendirmeleri takip edebilirsiniz veya sürekli olarak yeni oteller eklediğimiz için bizi takip etmeye devam edebilirsiniz.

Bizi çevrimiçi olarak ziyaret etmek için Grup Rezervasyonları bağlantısına tıklayabilirsiniz.

American Express, Visa, MasterCard ve Discover kartlarını kabul ediyoruz.

Otelin adresini ve/veya yol tarifini almak için doğrudan Google Haritalar'a gitmenizi veya otelle doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.

Oda rezervasyonu yaparken, oda seçenekleri için açılır menüye tıklayın; 8 odaya kadar veya 9 veya daha fazla oda seçme seçeneğiniz olacaktır. Not: GuestReservations.com ve çoğu tesis, 9 veya daha fazla odayı grup rezervasyonu talebi olarak değerlendirmektedir.

Evet, yetkilendirilmişseniz başkası adına rezervasyon yapabilirsiniz. Lütfen doğru misafir adını ve seyahat edecek kişinin iletişim telefon numarasını girdiğinizden emin olun.

Bazı oteller puan kazanma imkanı sunarken bazıları sunmamaktadır. Otele vardığınızda puan kazanma imkanı hakkında bilgi almanızı öneririz.

Rezervasyonunuzun ardından size bir onay e-postası gönderilecektir veya daha fazla güzergah bilgisi için sayfanın üst kısmındaki 'Rezervasyonlarım' bağlantısını tıklayabilirsiniz.

Herhangi bir nedenle onay makbuzunu almadıysanız, lütfen (888) 784-0547 numaralı telefondan bizi arayın ve rezervasyonunuzu onaylamak için sesli yönlendirmeleri takip edin.

Çoğu konaklama yeri, ek masraflar için kredi kartının yanı sıra fotoğraflı bir kimlik belgesi de isteyecektir. Yaşlı, kurumsal veya devlet indirimleri gibi belirli fiyatlar ve bazı konaklama yerleri için, rezervasyonunuza bağlı olarak ek belgeler gerekebilir.

GuestReservations.com mevcut rezervasyonlardaki gece sayısını değiştirmez veya güncellemez. Acil bir durumunuz varsa veya tesisle ilgili sorun yaşıyorsanız ve tesis temsilcisi sorununuzu çözemezse, lütfen (888) 784-0547 numaralı müşteri hizmetleri numaramızı arayın ve rezervasyonunuzu değiştirmek için sesli yönlendirmeleri takip edin.

Rezervasyonunuzu iptal etmezseniz, konaklamanızın tamamı için ücretlendirileceksiniz.

Evet, GuestReservations.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar ön ödemeli satın alma olarak kabul edilir ve rezervasyon yapıldığı anda kredi kartınızdan tutarın tamamı tahsil edilir.

Standart şifreleme teknolojisi kullanıyoruz. Ek bilgi için lütfen politikalarımızı incelemek üzere Gizlilik Politikamızı ziyaret edin.

Rezervasyon numaranızı, misafir adınızı, konaklama tarihlerinizi ve tercihlerinizi belirterek iletişim sayfamız üzerinden bize bir e-posta gönderin; biz de bu talebi otele ileteceğiz. Lütfen tüm taleplerin otelin müsaitliğine bağlı olduğunu ve garanti edilmediğini unutmayın.

Gösterilen tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe, oda başına çift kişilik konaklamaya göre gecelik olarak belirlenmiştir. Seçtiğiniz odanın tüm grubunuzu ağırlayabileceğinden emin olmak için oda açıklamalarını ve fiyat kurallarını dikkatlice inceleyin. Oda kapasitesinin üzerindeki her yetişkin veya çocuk için, otelin takdirine bağlı olarak ek ücretler uygulanabilir. Bazı fiyatlar özel kimlik gerektirebilir. Rezervasyon ücretlerimiz, vergiler ve otel tarafından uygulanan diğer ek ücretler fiyata dahil değildir.

Gösterilen fiyatlar, GuestReservations.com'un rezervasyon yapmak için kullanabileceği tek fiyatlardır. Bu fiyatlara devlet, şirket veya yaşlı indirimleri dahil olabilir. Bu fiyattan yararlanabilmeniz için giriş sırasında özel belgelere ihtiyacınız olabilir. Online rezervasyon yapmayı seçmiş olsanız bile, uygun kimlik belgesi olmadan giriş sırasında bu fiyattan yararlanmayı beklemeyin.

• “Özel İnternet (Promosyon) Fiyatları”:
  Bazı durumlarda, adınız otelde varış tarihinizden 72 saat öncesine kadar görünmeyebilir. İçiniz rahat olsun, GuestReservations.com odanızın önceden belirlenmiş bir envanter bloğundan rezerve edildiğini garanti eder. Herhangi bir nedenle otel, giriş sırasında rezervasyonunuzu bulamazsa, lütfen müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçin. Lütfen sesli yönlendirmeleri takip edin, size yardımcı olabilmemiz için.
• “Standart Fiyatlar”:
  Varış tarihinize bağlı olarak, rezervasyon bilgilerinizin otelin rezervasyon sistemine ulaşması en az 24 saat sürer. Tekrar belirtmekte fayda var, GuestReservations.com odanızın önceden belirlenmiş bir envanter bloğundan rezerve edildiğini garanti eder. Herhangi bir nedenle otel, giriş sırasında rezervasyonunuzu bulamazsa, lütfen müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçin. Lütfen sesli yönlendirmeleri takip edin, böylece size yardımcı olabiliriz.

Hayır. GuestReservations.com üzerinden yaptığınız rezervasyondan sonra aldığınız e-posta onayı yeterlidir. Bu e-postada GuestReservations.com rezervasyon numaranız, otel bilgileri, fiyat, onay numarası ve otelin iptal politikası yer almaktadır.

Birçok otel, havaalanına gidiş ve dönüş için ön ödemeli ve ücretsiz servis hizmeti sunmaktadır. Eğer otel bu hizmeti sunuyorsa, bunu doğrudan otelle teyit etmeniz ve gerekli düzenlemeleri yapmanız gerekecektir. Ek ücretlerin uygulanabileceğini unutmayın.

Uzun ve kısa süreli otopark ücretleri otelden otele değişmektedir. Birçok otel misafirlerine ücretsiz otopark sunarken, şehir merkezindeki ve kentsel alanlardaki birçok tesis ücret talep etmektedir. Uzun süreli otopark, tesisin takdirine bağlı olarak (genellikle park et ve uç tarifesiyle birlikte) sunulmaktadır.

Çoğu otel, ek bir ücret karşılığında (örneğin genellikle kişi başı 5,00 ila 20,00 dolar arasında) odalarda ek misafir ağırlamaya izin verir. Lütfen çoğu otelin yatak ve oda tipine bağlı olarak maksimum doluluk sınırları olduğunu unutmayın.

Bu durum konaklama yerinden yere değişmekle birlikte, genellikle 12 yaşından küçük çocuklar ebeveynlerinin odasında mevcut yatakları kullanarak ücretsiz konaklayabilirler. Not: Rezervasyonunuzu etkileyebileceğinden, talep edildiğinde grubunuzdaki tüm kişileri ve yaşlarını bildirmeniz önemlidir.

Çoğu otel ek yatak ve bebek karyolası sunmaktadır (genellikle tanesi 5,00 - 20,00 dolar karşılığında), ancak bu durum otelden otele değişmektedir. Bazı otellerde hangi oda tiplerine ek yatak kabul edileceğine dair kısıtlamalar olabilir.

Bu durum otelden otele değişmekle birlikte, birçok otel ücretsiz kahvaltı sunsa da, giriş yapmadan önce açıklamaları incelemenizi veya otelle iletişime geçmenizi öneririz. Kahvaltı seçenekleri genellikle kontinentalden açık büfeye veya tam servise kadar değişmektedir.

Lütfen çoğu otelin oda rezervasyonu yaparken minimum yaş sınırlamaları veya şartları olabileceğini unutmayın. Örneğin, kumarhanesi olan bazı otellerde odaya giriş yapabilmeniz için 21 yaşında olmanız gerekebilir. GuestReservations.com, rezervasyon yapabilmeniz için en az 18 yaşında olmanızı şart koşmaktadır. Emin değilseniz, müşteri hizmetleri temsilcilerimizden biriyle iletişime geçmekten veya doğrudan otelle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Çoğu otelin COVID-19 ile ilgili gereksinimleri vardır; bunlar arasında aşı, maske ve diğer sağlık ve güvenlik politikaları yer alır ve bunlar otel ve konuma göre değişiklik gösterir. Herhangi bir sorunuz varsa, giriş yapmadan önce otel politikalarını incelemenizi veya otelle iletişime geçmenizi öneririz.