Vanliga frågor

Absolut! Vi har erfarna agenter som står redo dygnet runt för att hjälpa till med dina resebehov. Ring (888) 784-0547 för hjälp med din bokning.

GuestReservations.com ändrar inte bokningar för icke-återbetalningsbara bokningar. Vänligen se din bekräftelse eller dina bokningsuppgifter för att kontrollera avbokningsreglerna och sista avbokningsdag. Om du behöver avboka någon natt av din återbetalningsbara bokning, vänligen ring (833) 312-7366 och be att avboka din ursprungliga bokning och boka om till de nya datumen.

Bokningar som avbokas online före det publicerade avbokningsdatumet tar vanligtvis 7–10 arbetsdagar innan de visas tillbaka på ditt konto. Vissa återbetalningar kan dock ta upp till 30 dagar eller nästa cykel innan de visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på din finansiella institution.

Kundtjänsten är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan. Ring (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna. Vissa priser och avgifter är inte föremål för återbetalning eller kreditering. Vänligen se ditt bekräftelsekvitto eller avbokningsreglerna som anges i dina bokningsuppgifter.

GuestReservations.com ändrar eller modifierar inte befintliga bokningar. Du kan avboka din bokning antingen online på GuestReservations.com eller genom att ringa vår kundtjänst på (888) 784-0547 och följa röstanvisningarna. Du kan lägga till en natt till en befintlig bokning genom att skapa en ny bokning för dina önskade nätter.

Om du har problem med att göra en bokning är du välkommen att kontakta oss på (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna för att prata med en säljare.

Vi utfärdar kampanjkoder till utvalda kunder. Om du är kvalificerad för en får du ett e-postmeddelande som förklarar detaljerna. I e-postmeddelandet bör du få kampanjkoden som ger dig rabattkoden för din bokning, om tillämpligt. Varje kampanjkod är giltig under den tidsperiod som anges i den mottagna kampanjen.

Gör följande för att använda kampanjkoden:

1. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att göra en bokning.
2. Sök efter ett hotell för dina önskade datum eller plats.
3. I kassan klickar du på Använd en kampanjkod länk, ange den angivna kampanjkoden och klicka på Använd.
4. Om kampanjkoden är giltig kommer du att se den slutliga betalningen uppdaterad och rabatten tillämpas på rumspriset per natt (exklusive avgifter eller skatter).

Ytterligare information:

• Du kan inte använda en kampanjkod efter att du har bokat: Även om du kontaktar Guestreservations.coms support kan vi inte tillämpa en aktuell eller utgången kampanjkod efter att du har gjort en reservation (framtida eller tidigare). Kampanjkoden kan inte heller användas om du ändrar eller avbokar din ursprungliga bokning.
• Utgångsdatum kan inte justeras: När en kampanjkod har löpt ut är det inte möjligt att förlänga utgångsdatumet eller få en ersättningskampanjkod. Utgångna kampanjkoder kan inte användas igen.
• Begränsat till en kampanjkod per bokning: Det finns inget sätt att använda flera kampanjkoder för en enda bokning.
• Rabattbeloppen varierar: Din slutliga rabatt kommer att variera och visas i din bokningssammanfattning i kassan. Kampanjbeloppet kan bero på till exempel det totala bokningsbeloppet. Det finns inget oberoende värde för en kampanjkod. Du kan inte byta ut den, sälja den eller få återbetalning för den. Det finns ingen rabatt på några skatter eller avgifter.
• Kampanjkoder omfattas av villkor: Kampanjkoder har vissa begränsningar som anges i varje e-postmeddelande eller kod och omfattas också av våra Användarvillkor. Koder kommer att ogiltigförklaras om du ägnar dig åt bedrägeri eller bryter mot några villkor. Om du använder en mobil enhet kan meddelande- och dataavgifter tillkomma.

Kundtjänsten är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan. Ring (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna.

Försäljningen är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan. Ring (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna.

Om du har haft problem på boendet, vänligen kontakta boendet direkt. Om du behöver kontakta oss, vänligen ring (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna.

Vi använder standardkrypteringsteknik för att säkra kreditkorts- och personuppgifter. För ytterligare information, besök vår Integritetspolicy för att läsa våra policyer.

Vi har ofta specialerbjudanden i callcentret som inte är tillgängliga online. Ring en av våra säljare på (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna för att göra en ny bokning, eller fortsätt att besöka oss eftersom vi ständigt lägger till nya hotell.

Du kan besöka oss online genom att klicka på Gruppbokningar.

Vi accepterar American Express, Visa, MasterCard och Discover.

För att få adressen och/eller vägbeskrivningen till hotellet föreslår vi att du går direkt till Google Maps eller kontaktar hotellet direkt.

När du bokar ett rum klickar du på rullgardinsmenyn för rum så får du möjlighet att välja upp till 8 rum eller 9+ rum. Obs: GuestReservations.com, liksom de flesta hotell, betraktar 9 eller fler rum som en gruppbokningsförfrågan.

Ja, du är välkommen att boka åt någon annan om du är godkänd. Kom ihåg att se till att du anger rätt gästnamn och ett telefonnummer för resenären.

Vissa hotell erbjuder poäng och andra inte. Vi rekommenderar att du frågar om poäng när du anländer till hotellet.

En e-postbekräftelse skickas till dig efter bokningen, eller så kan du klicka på länken "Mina bokningar" högst upp på sidan för mer information om resplanen.

Om du av någon anledning inte har fått ett bekräftelsekvitto, ring oss på (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna för att bekräfta din bokning.

De flesta boenden kräver att du uppvisar fotolegitimation tillsammans med ett kreditkort för oförutsedda utgifter. För vissa priser, såsom senior-, företags- eller statliga rabatter, och för vissa boenden kan du behöva ytterligare dokumentation, beroende på din bokning.

GuestReservations.com ändrar eller modifierar inte befintliga nätter i bokningar. Om du har en nödsituation eller upplever problem med boendet och en representant för boendet inte kan lösa dina problem, vänligen ring vår kundtjänst på (888) 784-0547 och följ röstanvisningarna för att ändra din bokning.

Om du inte avbokar din bokning debiteras du för hela vistelsen.

Ja, alla bokningar som görs på GuestReservations.com betraktas som förbetalda köp och ditt kreditkort debiteras i sin helhet vid bokningstillfället.

Vi använder standardkrypteringsteknik. För ytterligare information, besök vår Integritetspolicy för att läsa våra policyer.

Skicka ett e-postmeddelande till oss via vår kontaktsida med bokningsnummer, gästens namn, vistelsedatum och dina preferenser, så skickar vi denna förfrågan till hotellet. Observera att alla förfrågningar är baserade på hotellets tillgänglighet och inte garanteras.

Alla priser som visas är per natt och baseras på dubbelbeläggning per rum om inget annat anges. Läs noggrant igenom rumsbeskrivningarna och prisreglerna för att säkerställa att det rum du väljer kan rymma hela ditt sällskap. Eventuella ytterligare vuxna eller barn utöver rummets angivna beläggning kan bli föremål för extra avgifter efter hotellets gottfinnande. Vissa priser kan kräva särskild legitimation. Våra bokningsavgifter, skatter och andra tilläggsavgifter som hotellet tar ut ingår inte.

Priserna som visas är de enda priser som är tillgängliga för GuestReservations.com för bokningar. Dessa priser kan inkludera statliga, företags- eller seniorrabatter. Du kan behöva särskild dokumentation vid incheckningen för att bekräfta att du är berättigad till detta pris. Förvänta dig inte att få ett sådant pris vid incheckningen utan giltig legitimation, även om du har valt att boka online.

• “Specialpriser för internet (kampanjpriser)”:
  I vissa fall kommer ditt namn inte att visas på hotellet förrän 72 timmar före ditt ankomstdatum. Var säker på att GuestReservations.com garanterar att ditt rum är bokat från ett förhandlat lager. Om hotellet av någon anledning inte kan hitta din bokning vid incheckningen, vänligen ring en kundtjänstrepresentant på och följ röstanvisningarna så hjälper vi dig.
• “Standardpriser”:
  Beroende på ditt ankomstdatum tar det minst 24 timmar innan dina bokningsuppgifter når hotellets bokningssystem. Återigen, var säker på att GuestReservations.com garanterar att ditt rum är bokat från ett förhandlat lager. Om hotellet av någon anledning inte kan hitta din bokning vid incheckningen, vänligen ring en kundtjänstrepresentant på och följ röstanvisningarna så hjälper vi dig.

Nej. Allt du behöver är den e-postbekräftelse du får när du bokar via GuestReservations.com. Den visar ditt GuestReservations.com-bokningsnummer, hotellinformation, pris, bekräftelsenummer och hotellets avbokningsregler.

Många hotell erbjuder förbetald och gratis transfer till och från flygplatsen. Om detta är en tjänst som hotellet erbjuder måste du bekräfta och ordna det direkt med hotellet. Tänk på att extra avgifter kan tillkomma.

Priserna för långtids- och korttidsparkering varierar beroende på hotell. Medan många hotell erbjuder gratis parkering till sina gäster, tar många hotell i centrum och städer ut en avgift. Långtidsparkering erbjuds efter hotellets gottfinnande (ofta i samband med park and fly-priser).

De flesta hotell tillåter ytterligare gäster att bo i rummen mot en extra kostnad (t.ex. vanligtvis mellan 5,00 och 20,00 dollar per person). Observera att de flesta hotell har maximala beläggningskrav baserat på sängstorlek och rumstyp.

Även om detta varierar beroende på boende bor barn under 12 år vanligtvis gratis i sina föräldrars rum med befintlig sängkläder. Obs: det är viktigt att ange alla gäster i ert sällskap och deras åldrar på begäran eftersom det kan påverka bokningen.

De flesta hotell erbjuder extrasängar och spjälsängar (vanligtvis mot en avgift på 5–20 dollar styck), men det varierar beroende på hotell. Vissa kan ha begränsningar för vilka rumstyper som tillåter extrasängar.

Detta varierar beroende på hotell och även om många hotell erbjuder gratis frukost uppmuntrar vi dig att granska beskrivningarna eller kontakta hotellet innan incheckning. Frukostalternativen varierar vanligtvis från kontinental till buffé eller fullständig service.

Observera att de flesta hotell kan ha åldersbegränsningar eller krav för att boka rum. Till exempel kan vissa hotell med kasinon kräva att du är 21 år för att checka in i ett rum. GuestReservations.com kräver att du är minst 18 år för att boka. Om du är osäker är du välkommen att kontakta en av våra kundtjänstrepresentanter eller kontakta hotellet direkt.

De flesta hotell har COVID-19-krav, inklusive vaccination, mask och andra hälso- och säkerhetspolicyer, vilka varierar beroende på hotell och plats. Vi uppmuntrar dig att granska hotellets policyer eller kontakta hotellet före incheckning om du har några frågor.